Les syndicats de Pôle emploi dénoncent les dérives dans l'organisation du Forum d'Albi.

Forum de l'emploi d'Albi:

une sinistre mascarade

La politique du chiffre, la mission impossible du SMP et l'obsession du contrôle des chômeurs conduisent Pôle emploi à faire du grand n'importe quoi

Communiqué des organisations syndicales de Pôle emploi

CGT - CFTC - FO - SNU- SUD

Forum de l’emploi d’Albi ou la notion de « service » à pole emploi.

Le 11 mai 2011 est organisé un forum de l’emploi à Albi.

A ce jour, les demandeurs d’emploi sont convoqués et non invités.

1)      Convocations massives :

1700 demandeurs d’emploi ont été convoqués pour assister à ce forum avec risques de radiation en cas d’absence. La taille de ce forum et le nombre d’offres d’emploi qui seront proposées (à ce jour 14 !!) justifient-ils cette avalanche de  convocations ou s’agit-il d’une opération de radiation massive déguisée ? Pour rappel il y a chaque mois, en France, près de 40.000 radiations pour absence à convocation, soit un demi-million par an.

Quel est le sens de ce service ? Permettre aux personnes d’accéder a un emploi ou une formation ou bien les sortir des chiffres du chômage coûte que coûte et s’assurer de la présence des demandeurs pour la visibilité et la « réussite » de l’opération ?

2)     Un suivi (dé)personnalisé :

Alors que ces 1700 personnes auraient du être reçues en entretien individuel, la direction de Pôle Emploi consciente de l’impossibilité de le réaliser (hausse du chômage et baisse des effectifs) met en place cette mascarade. La présence à ce forum tiendra lieu de Suivi Mensuel Personnalisé pour chaque demandeur d’emploi. Cela met en évidence l’incapacité de Pôle Emploi à assurer le SMP en s’éloignant de plus en plus de nos usagers.

3)     Des « portefeuilles qui explosent, des conseillers pressurés :

Pour cette action, chaque conseiller du site a été contraint d’envoyer ces convocations nominatives, ou bien cela a été fait à sa place. Le nombre de personnes en suivi par chaque conseiller explose pour atteindre parfois jusqu’à 5 fois les 60 personnes préconisées, rendant impossible un service à la fois humain, efficace et conforme aux engagements de pole emploi.

Les priorités imposées aux conseillers sont de  « produire du chiffre », de gérer « des flux » et « des stocks », bien souvent au mépris de la qualité du service rendu, du professionnalisme des agents et de leur santé.

4)     Contrôle des demandeurs d’emploi par des étudiants :

Qui dit convocation, dit présence obligatoire et saisie systématique d’un entretien sur le dossier du demandeur, faute de quoi la procédure de radiation s’enclenche.

Il sera donc indispensable, ce 11 mai, de contrôler la présence ou non des convoqués.

Pour cela, Pôle Emploi utilise à des élèves de BTS, sans doute dans le cadre d’un « projet pédagogique », pour collaborer a l’accueil, l’orientation, le contrôle du public.

Quelle légalité, quelle légitimité, que de demander à des étudiants de jouer le rôle de contrôleur pour Pôle Emploi.

Pôle Emploi se sert des étudiants pour mener sa politique de violence administrative, en dehors de toute légalité!

« Je suis en mesure de décider par moi-même si ce forum peut m’être utile ou non. Je n’accepte pas d’y être convoquée de force, d’autant moins que les engagements que j’ai contractualisés avec mon conseiller n’ont rien à voir avec ça et me mobilisent bien assez.

Je trouve cette convocation méprisante et humiliante. » (Paroles d’une convoquée le 21/04/11)

Proposer un forum  peut être utile, s’en servir comme outil de radiation est inadmissible.

Pour ces raisons les organisations syndicales restent vigilantes et seront présentes pour dénoncer ces pratiques.

CONTACTS PRESSE

CFTC Martine DUMAS            06 34 45 37 04        SNU  Frédéric MORLOT      06 35 45 36 96       

CGT  Thomas  DOMENECH     06 34 45 36 97        SUD  Stéphanie DROUHIN   06 34 45 37 01

FO    Michelle DORKEL          06 88 49 49 36