La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.
ANNUAIRE
DES RECHERCHES SUR POLE EMPLOI
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Rapport du CREST sur la comparaison OPP / Pôle emploi
Evaluation d'impact de l'accompagnement des demandeurs d'emploi par les opérateurs privés de placement et le programme Cap vers l'entreprise
Luc Behaghel, Bruno Crépon et Marc Gurgand
Rapport final septembre 2009
Ecole d'Economie de Paris (Inra), Crest et J-PAL
Crest et J-PAL
Ecole d'Economie de Paris (CNRS), Crest et J-PAL
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"Patricia Rottement"
<p.rottement@orange.fr>
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U N I V E R S I T É P A R I S 1 P A N T H É O N - S O R B O N N E
MASTER MDO/MANAGEMENT DES ORGANISATIONS – M2
« La fusion Anpe-Unédic,
un pari sur un nouveau métier ? »
REDIGE ET SOUTENU PAR :
Pierre Marzin
PROMOTION J B
DIRECTEUR DES TRAVAUX :
Nathalie Raulet-Croset
DATE DE LA SOUTENANCE :
19 janvier 2010
"Brigitte Renault-Delalande" |
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Rose-Marie BOUVET
4ème de couverture
Une enquête ethnographique menée pendant plusieurs années, en situation de « savant de l’intérieur », sur une
institution qui est au premier plan, très polémique, de l’actualité sociale. Chercheuse impliquée, l’auteur présente, selon la méthodologie de l’observation participante, une analyse scientifique
qualitative qui permet de considérer sous un angle nouveau le « traitement social du chômage ».
Largement étayé sur l’Analyse institutionnelle et l’Interactionnisme symbolique, l’ouvrage nous montre dans le détail, loin des facilités de l’instrumentalisation ou de la diabolisation, comment
les légitimités différentes construisent, à travers les points de vue de tous les acteurs (agents et chômeurs), une réalité complexe et problématique, celle de l’ANPE, devenue Pôle Emploi suite à
la fusion avec l’ASSEDIC en janvier 2009. Description clinique, voire parfois chirurgicale, de la naissance au forceps d’un établissement très médiatisé mais le plus souvent mal connu.
Cette recherche originale, s’appuyant sur la notion anthropologique de « tribu », allie la force du témoignage et les exigences théoriques de l’approche qualitative en sciences
anthropo-sociales.
Docteur en Sciences de l’Education, chercheur associée au Laboratoire d’Anthropologie et de Sociologie de l’université Européenne de Bretagne – Rennes 2, membre du directoire de la Société Européenne d’Ethnographie de l’Education, Rose-Marie Bouvet travaille depuis 2006 à l’ANPE (devenue aujourd’hui Pôle Emploi).
TABLE DES MATIERES
Préface .................................................................................................................9
Introduction.....................................................................................................13
Chapitre 1 Du chômage à l'accueil des chômeurs......................................17
Chapitre 2 L'entretien de face à face avec les demandeurs d'emploi......39
Chapitre 3 La tribu de l'ANPE à la rencontre de la tribu de l'ASSEDIC....57
Chapitre 4 Outils...............................................................................................87
Chapitre 5 Employeurs patrons...................................................................111
Chapitre 6 Raz de marée au Pôle des tempêtes.........................................123
Chapitre 7 Le nouveau monde.....................................................................157
Conclusion......................................................................................................191
Repères historiques....................................................................................205
Table des matières ......................................................................................207
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lafusionpourlesnuls@orange.fr