PÔLEmique sur les radiations.

L'envoi par mail des courriers de radiation est-il une polémique "futile"  ?

France Info - 26 août 2011

Invité de France Info, le patron de Pôle emploi, Christian Charpy a repoussé les critiques du SNU-Pôle emploi qui explique l’augmentation des radiations par la dématérialisation des messages. Autrement dit par les envois par mails. Une polémique qu’il juge "futile" et "déplacée".

Selon Christian Charpy, le nombre de radiations enregistrées en juillet 2011 (47.900) est quasi identique à celui de juillet 2010 (44700). Et il défend l’envoi par mail de certains types de courriers : “On est quand même une société qui aujourd’hui fonctionne sur internet. Comment pourrait-on penser que les demandeurs d’emploi pourraient ne pas utiliser internet comme d’autres. Je rappelle que 95% des actualisations au chômage se font soit par téléphone soit par internet, l’essentiel étant internet. Alors allez expliquer qu’une mesure que j’ai prise pour des raisons à la fois de simplicité, de développement durable et d’économie…est une polémique totalement futile que je trouve très déplacée car aujourd’hui 36.000 personnes se trouvent en difficultés parce qu’ils sont au chômage, la syndicaliste qui s’est exprimée (Sylvette Uzan-Chomat sur France Inter NDLR) ferait mieux de s’en occuper plutôt que de chercher des polémiques inutiles.”

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L'Humanité  26 août 2011

Alors que le chômage a encore augmenté en juillet, totalisant 36 100 nouveaux demandeurs d'emploi, il faut ajouter 47 900 chômeurs qui ont été rayés des listes de Pôle emploi. Des radiations administratives, résultat de la dématérialisation du service public. 

Les radiations administratives ont augmenté de 25% au mois de juillet. Selon le syndicat SNU, ces radiations inhabituelles à cette période de l'année, seraient fortement liées à la dématérialisation des courriers de Pôle emploi. Proposée par la direction au management en juin 2011, cette dématérialisation a été présentée comme une simple modernisation du service. Plus problématique, parmi les courriers concernés, se trouvent les convocations et les avertissements avant radiation. Ces derniers demandent aux personnes inscrites à Pôle emploi absentes à un entretien de se présenter dans les quinze jours pour justifier de cette absence.

Une modernisation qui ne fait qu'accroitre le distance entre le personnel du service public et ses usagers et qui participe un peu plus à la déshumanisation de Pôle emploi. Un service public inadapté pour répondre aux demandes des 4 128 000 de chômeurs français. Avec la dématérialisation des courriers c'est les inégalités sociales qui se creusent un peu plus, stigmatisant les personnes qui n’ont plus les ressources suffisantes pour avoir et maintenir en état de marche un ordinateur et leur connexion électronique. 

Un mois de juillet noir, qui atteint les 84 000 chômeurs, si l'on additionne les radiations aux nouveaux demandeurs d'emploi.