Premier éclairage sur les métiers de Pôle emploi.

15.03.2010 …

Par La fusion assedic-anpe pour les nuls

Vous voulez épater votre Directeur de site?
La fusion pour les nuls vous propose une formation accélérée au galimatias pôlitiquement correct de la Direction Générale.

Leçon N°1: Pour qualifier les métiers de Pôle emploi, laissez tomber les expressions "placement" et "indemination" . C'est ringard. Parlez plutôt d'"intermédiation" et de "gestion des droits".

Leçon N°2: En famille ou entre amis vous pouvez dire "Je travaille en contact avec le public". Mais une fois passé la porte de Pôle emploi, dites plutôt: "J'exerce mes compétences dans la filière relation client".

Leçon N°3: Quand vous entrez dans le bureau de votre Directeur de site, parlez-lui de la "largeur" et de la "profondeur" de votre métier. Exprimez un souhait de progression professionnelle et une volonté d'intégrer "la chaine de valeur de la filière relation client".. Au début, il va se moquer de vous, et répondre en soupirant : "Ma pauvre Sophie, personne n'a aucune visibilité sur l'évolution des métiers de Pôle emploi !". C'est alors que vous sortez votre arme fatale. Tout en suggérant que le Directeur Régional est un de vos potes, vous indiquez que ce dernier vous a refilé les notes de sa réunion mensuelle des Directeurs Régionaux (celle du 11 février). Et vous glissez furtivement le compte-rendu de cette réunion entre les mains de votre Directeur de site, en précisant bien qu'il ne doit surtout pas le diffuser, d'autant plus qu'il s'agit d'un simple document de travail.

Leçon N°4: De votre côté, vous étudiez soigneusement le document, pour tenter de comprendre comment la DG envisage l'articulation entre le socle commun de compétences (métier conseil clientèle) et les deux types d'expertise (métier placement et métier indenisation). Oups ... intermédiation et gestion des droits.

La réunion des DR du 11 février (document-à-ne-surtout-pas-diffuser-d'autant-plus-qu'il-s'agit-d'un-simple-document-de-travail) ---} Fili-re Relation client[1]

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15 mars 1944: ANNIVERSAIRE pour les nuls:

En réponse aux sollicitations d'olive, de nino et d'hecate (voir commentaires link ), la fusion pour les nuls s'associe à la commémoration du 15 mars 1944 où fut proclamé, dans la clandestinité, le programme du Conseil National de la Résistance.

Vidéo ---} link
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axelias

24/03/2010 21:09

bonjour, j'aimerais pouvoir lire la partie concernant le recouvrement merci

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teetoo

23/03/2010 02:24

Alors là, je m'arrache les cheveux de la tête : Je suis étonnée du contenu de ce document eut égard au déploiement de conseiller personnel (part importante du 1er pallier de l'offre de service de Pôle Emploi) sur lequel une communication énorme est faite générant des attentes fortes du public (au delà de ce que nous pouvons offrir comme service aujourd'hui); or, on ne voit rien sur les activités en lien dans le socle dit de base (périmètre d'activité conseiller clientèle) ...

Polette

22/03/2010 21:58

au commentaire 17 ....ben moi non plus je ne souhaite pas faire d'annexe 8/10 mais je n'ai pas attendu la fusion pour savoir calculer avec les DE de mon SMP les conséquences d'une reprise d'activité ou connaitre la liste des pièces a fournir avec une DAl.... Par contre depuis la fusion et le site mixte je travaille sur 2 sites avec 2 systèmes informatiques différents donc j'ai soit mon F et mes dossiers d'Outlook soit une clef USB avec laquelle je me balade... Des conditions de réception des DE nettement dégradées car les locaux sont obscurs exigus insuffisants et bruyants en front .... Super grands mais sans réception de DE fermés tout le temps (ca c'est pour le back) et que je dois aller ouvrir lorsqu'une entreprise a encore le courage de venir apres avoir fait le tour de l'immeuble avant d'arriver devant la sonnette de la porte qui ne s'ouvrira que lorsque j'aurai descendu 28 marches et traverser un long couloir + les CV de mes DE soit sur le back pour faire le rappro de mes offres ...soit sur le front pour faire le point avec eux en entretien ....parce que je couperai pas 3 arbres pour les avoir en double ! alors en effet faire faire ping pong aux DE c'est pas bien ....mais c'est bien pour personne ... Peut être aurions nous du attendre d'avoir des sites uniques partout avant de faire la fusion Chez moi le site unique est annoncé dans 2 ans ...a condition que l'on trouve un terrain pour construire ...que personne ne trouve 3 débris d'amphores dans les travaux car si je dois attendre que les archeologues soient arrivés avec leur pinceau et terminent les fouilles c'est pas gagné toute ma ville est bientot site archeologique ....merci les romains !

pole emik

21/03/2010 22:31

chers collègues, je vous trouve bien moqueurs! esayez de croiser une carpe et un lapin, c'est loin d'être simple : c'est d'ailleurs comme ça qu'on fabrique ... un monstre. comment donner un semblant de cohérence fusionnelle a PE tout en maintenant les métiers spécifiques des deux institutions ? en créant une base commune avec deux branches principale ensuite placement et indemnisation. franchement la base commune ça devrait nous rednre plus intelligent que "ah non, ma petite pour votre question c'est pas ici, c'est la boutique d'à côté" et le DE de ping-ponger à qui mieux mieux... personnellement je demande pas a faire de l'annexe 8/10 mais piger quelquechose au complément d'activité ou aux pièces nécessaires pour calculer une indemnisation, j'apprecie. si le langage est est tarabiscoté c'est que le projet a été fort mal engagé dès le départ : on a fait et on a réfléchit après!

hecate

17/03/2010 20:58

effectivement, serait-il possible d'avoir l'intégralité du document ?