Que font les conseillers de Pôle emploi ?

20.11.2012 …

Par La fusion pour les nuls

Données issues d’une enquête RH menée auprès des régions en mars 2012

Référentiel métier Relation de Services
Etat des lieux

Activités	Equivalents Temps Plein
Traitement en back-office ou plate-forme mutualisée des dossiers	2800 ETP
Accueil-information du DE et E (accueil DE et E en plate-forme)	2 600 ETP (dont 50% en CDD)
Intermédiation (y compris accompagnement renforcé et MRS)	16 700 ETP
Gestion des droits	4 800 ETP (dont 2800 ETP mettent en œuvre l’EID)
Relation entreprise (forces de prospection, relations avec les grands comptes)	380 ETP
Intermédiation et Gestion des droits	3 200 ETP +1500 ETP formés en 2012 (très forte hétérogénéité entre les régions)
Orientation professionnelle spécialisée	625 ETP
Recouvrement et contentieux	650 ETP
Référent réglementaire et applicatif	190 ETP

Source: "Document de travail non diffusable"

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Arsène Lutin

30/11/2012 17:26

50% de CDD à l'accueil !!!<br /> <br /> Bonjour, les précaires parlent aux précaires ! "Je voudrais m'inscrire à Pôle -emploi", "bonjour, moi ce sera demain..."<br /> <br /> Et s'ils sont cédéisés, on les remplace par des précaires, je suppose...

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