La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.
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INFO EUROPE 1- En raison du pont de l’Ascension, la plupart des guichets du Pôle emploi étaient fermés vendredi et aucun agent ne répondait au 39.49, le nouveau numéro unique du pôle emploi.
Rideaux des agences fermés et répondeurs branchés. Il était impossible de joindre les agents du Pôle emploi vendredi, selon les informations Europe 1. Dany et Valentin par exemple, chômeurs depuis plusieurs mois voulaient rencontrer un agent ANPE vendredi mais ils n'ont trouvé personne pour les accueillir à ce guichet ANPE du centre de Paris.
Ecoutez leur témoignage :
Des affiches sur les portes des agences invitent les usagers à se reporter au numéro unique du pôle emploi : le 3949. Mais là encore, personne pour leur répondre. La rédaction d’Europe 1 a essayé de joindre le 3949 dans une dizaine de département. A chaque fois, le même message se déclenche :
D’après la direction du Pôle emploi, la situation s’explique par l'existence de deux conventions collectives différentes. Il y a en effet au sein du Pôle emploi des agents de l'ANPE et des agents de l'Assedic. Or seul les agents Assedic bénéficient de "ponts" dans leur convention collective.
Théoriquement, ce sont les agents de l'ANPE qui devaient assurer la permanence car ils ne bénéficient pas de cette convention. Mais dans les faits, de nombreuses agences étaient également fermées. La situation devrait par ailleurs se reproduire le lundi de la Pentecôte, car cette fois-ci ce sont les agents de l'ANPE qui feront "le pont".
Noël Daucé, secrétaire général du SNU-Pôle Emploi justifie ces fermetures : "Avec la charge de travail qui est la nôtre, on a besoin de souffler".
Europe1.fr avec Mathieu Charrier