"Les salariés de Pôle emploi croulent sous le travail"

13.06.2009 …

Par La fusion assedic-anpe pour les nuls

Les conseillers se sentent “ débordés ” face à l'ampleur du chômage (+ 34,5 % en un an sur le Loir-et-Cher). Leurs syndicats appellent à une grève nationale.

( La République Samedi 13 juin 2009)

La centaine de conseillers du Pôle emploi de loir-et-cher, répartis entre Blois, Romorantin et Vendôme, suivront-ils le mot d'ordre de grève national du jeudi 18 juin lancé par trois de leurs syndicats, le Snu-FSU, la CGT et Sud-Emploi ?
Rien de moins sûr pour Chloé Riot-Sarcey, secrétaire départemental de la section CGT de Pôle emploi Loir-et-Cher : « Ils se sont déjà fortement mobilisés pour les grèves générales, sans résultats. Et puis perdre à nouveau une journée de salaire, ce n'est pas évident. Pourtant on sent bien les conseillers stressés et culpabilisés de ne pas pouvoir exercer correctement leur mission de service public auprès des chômeurs ».
Le quotidien d'un conseiller ? C'est par exemple pour Chloé à Blois, un « portefeuille » de 90 demandeurs d'emploi alors que pour bien faire son travail - à savoir recevoir chaque chômeur vingt minutes chaque mois - elle devrait n'en avoir que 57.
« Du coup, chaque conseiller fait sa propre cuisine quitte à enfreindre la règle, par exemple en laissant les plus autonomes se débrouiller seuls et en leur demandant de ne nous appeler qu'en cas de besoin. »
Si sur le bassin de Blois, « la situation est encore gérable, les collègues de Romorantin et de Vendôme n'en peuvent plus. Certains ont plus de 200 demandeurs d'emploi dans leur portefeuille et ce malgré le fait qu'on sous-traite à des prestataires l'insertion et la formation. Sur ces deux sites, il est fréquent de ne pas recevoir un chômeur qui a des soucis, faute de temps. On le renvoie à une plateforme téléphonique en attendant de pouvoir fixer un rendez-vous. »
Directeur territorial du Pôle emploi de Loir-et-Cher, Paul Ferrandez se veut rassurant : « Nous ne sommes pas encore en surchauffe. Les demandeurs d'emploi - ce qui n'est pas le cas dans d'autres départements - sont indemnisés dans les délais. »
Et s'il reconnaît une augmentation de la charge de travail liée à une hausse du chômage de 34,5 % en un an sur le Loir-et-Cher et à la mise en place parallèlement de la structure Pôle emploi (fusion ANPE et Assedic), il pense que, petit à petit, les choses vont rentrer dans l'ordre : « Cinq cents CDD vont être répartis sur les plateformes téléphoniques régionales dès septembre et chaque Pôle emploi va récupérer des CDI ; 1.840 sont actuellement en cours de recrutement au niveau national. Enfin, l'enveloppe des prestations pour confier à des organismes privés l'accompagnement est renforcée ainsi que le dispositif des cellules de reclassement pour licenciements économiques. »
En attendant, selon la responsable syndicale « on traite comme des machines des demandeurs d'emploi, faute d'avoir du temps pour les aider à se reconstruire ».

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sol

14/06/2009 23:45

très cher jackie 453 , les ex aNPE malheureusement sont habitués au travail dans des conditions très dégradées, mais vous ex-ASSEDIC arrivent actuellement dans une situation de dégradation structurelle forte. il fait absolument vous unir avec nous car nos conditions vont plutôt empirer.

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Rose

14/06/2009 16:23

Je serai en grève le 18, bien que je n’y croie guère. Même si nos « motifs » sont « légitimes », nos usagers et autres clients, ci-devant DE, vont l’avoir en travers. Il me semble que pour nous faire entendre, et peser sur les décisions, nous avons bien d’autres moyens. Par exemple, ce qui pourrait être populaire et médiatisé, c’est un plan ZERO RADIATION.<br /> Il y a fort à parier que les radiations, après une petite pause début 2009 par rapport à 2008 (moins 18 %, mais tout de même 120 000 radiations administratives au 1er trimestre), vont repartir de plus belle et que tout sera bon pour virer les DE de la liste.<br /> Ne soyons pas complices ! 9 radiations sur 10 sont des absences à convo. Déclarons la grève des radiations : considérons à priori (présomption d’innocence) que le DE a une bonne excuse pour ne pas donner suite à une MER, un RV, une presta… acceptons TOUS les « motifs » d’absence de nos DE en SMP comme « légitimes », actualisons TOUS les dossiers des DE au bénéfice du doute quitte à valider les écrans « à blanc » pour éviter l’accusation de saisie de faux entretien et pour empêcher le déclenchement de la procédure de radiation…<br /> Il y a sûrement d’autres idées à creuser…

jackie453

13/06/2009 16:07

tout d'abord, bonjour à tous ceux qui participent à ce blog et qui nous tiennent au courant depuis plusieurs mois de la "fusion" bien difficile à mettre en place !<br /> mais, je constate que l'on parle beaucoup - surtout dans les média dixit tous les articles de presse que vous nous présentez - de nos collègues (que nous avons appris à apprécier !) de l'ex-ANPE mais.... pas beaucoup de nous les EX-ASSEDIC, obligés de travailler de plus en plus dans l'urgence ;;;; avec la pression des chiffres (DEMANDE D'allocations chômage à étudier le plus vite possible - presque pour hier !) - de l'agressivité à l'accueil parce que nous n'avons pas le temps de traiter les bulletins de salaire ou changement d'adresse dans les tempset que renvoyons les demandeurs d'emploi vers le 3949 et qui ne comprennent qu'on les reçoivent de cette façon...) en tenant compte du mal-être de tous y compris des responsables qui ne savent pas où ils vont être nommés dans le cadre des sites mixtes....avec en plus l'appréhension de se retrouver "perdus" dans l'entité POLE EMPLOI...