Dispositif CTP et CRP: jugement sévère de l'Igas à l'encontre du Pôle emploi.

Peut mieux faire. C'est le constat que dresse l'inspecteur général des affaires sociales Philippe Dole dans un rapport sur l'aide au reclassement des licenciés économiques, présenté aux partenaires sociaux jeudi dernier et qui sera discuté en septembre.

Il s'agissait d'évaluer l'efficacité des deux dispositifs de suivi personnalisé, assortis d'une meilleure indemnisation, ouverts aux licenciés économiques : le contrat de transition professionnelle (CTP), expérimenté dans une quarantaine de bassins d'emploi en difficulté, qui concernait 16.255 chômeurs fin mai ; la convention de reclassement personnalisé (CRP), ouverte aux licenciés économiques d'entreprises de moins de 1.000 salariés, qui bénéficiait à 101.101 personnes fin mai.

Philippe Dole commence par les bonnes nouvelles : dans un cas comme dans l'autre, « malgré un contexte économique dégradé, les résultats enregistrés font apparaître des tendances positives ». Mais cela ne l'empêche pas de souligner des « constats contrastés ». S'il loue le travail de l'Afpa ou des organismes de collecte des fonds de la formation généralistes (Opcalia et Agefos), il est très critique sur la gestion par Pôle emploi des dispositifs sur le terrain. Il souligne notamment l'insuffisante professionnalisation de ses équipes ou encore « un degré d'organisation et de niveau de service qui reste largement perfectible » et des « marges de progrès importantes ». Philippe Dole propose un certain nombre de mesures pour améliorer l'efficacité du CTP et de la CRP, mais il plaide surtout pour une fusion des deux dispositifs dans un « contrat de continuité et de transition professionnelle ». Celui-ci ne coûterait pas forcément plus cher puisqueles moyens affectés seraient mieux utilisés. Il juge aussi « pertinent et réaliste » l'élargissement de ce dispositif aux anciens CDD ou intérimaires, à condition que Pôle emploi améliore son fonctionnement.

Il précise que 500.000 chômeurs traités impliqueraient la mobilisation de 6.000 postes et 2 milliards d'euros de formation. De quoi alimenter la réflexion alors que Pôle emploi a décidé de moduler son aide au retour à l'emploi en fonction du profil des chômeurs.