Questionnaire de Pôle emploi sur les conditions de travail: exprimez-vous !
15.11.2009
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Par La fusion assedic-anpe pour les nuls
Enquête sur la réponse à la dernière question
Le questionnaire sur les condtions de travail se termine par une invitation à s'exprimer, seule question ouverte de cette enquête.
La fusion pour les nuls se propose de mutualiser les réponses à cette dernière question.
Certes nous faisons confiance a priori au cabinet ISAST ( link ) pour faire une restitution sincère à la Direction Générale. Mais une transparence des réponses au sein du personnel permettrait sans doute une perception de l'état d'esprit des agents plus riche et plus vivante qu'un simple résumé. C'est pourquoi nous proposons aux agents qui le souhaitent de retranscrire leur réponse sous forme de commentaire à cet article.
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le questionnaire, je n'y ai pas répondu et je n'y répondrais pas. déjà petite petite (enfin ado...), quand je voulais répondre à un test, je trouvais jamais la réponse que j'aurais donné à la<br />
question posé... alors, pour le travail, ce sera forcément pire!<br />
alors, je me dis, je vais plancher sur la seule question ouverte de celui-ci sur le blog la fusion pour les nuls.<br />
et là, réfléchissons : pensez encore au travail quand on est chez soi, n'est ce pas une aberration?<br />
SI<br />
alors, au revoir, bon week end et bon temps libre loin du travail<br />
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Dans quelle région ou établissement travaillez-vous ? Picardie<br />
Comment qualifieriez-vous votre environnement de travail ? Rural ou ville de moins de 10 000 habitants<br />
Par qui avez-vous été recruté(e) ? ANPE<br />
Sur quel type de site travaillez-vous ? Site recevant ou en contact avec du public (y compris en plateforme téléphonique)<br />
Actuellement, travaillez-vous dans un site mixte (pôle emploi local, services support, etc.) ? Oui<br />
Travaillez-vous sur plusieurs sites ? Je travaille sur un site unique<br />
Dans le cadre de vos fonctions, êtes-vous : En contact avec les DE et/ou les employeurs<br />
De quelle manière êtes vous en contact avec les employeurs ou les demandeurs d’emploi : (plusieurs réponses possibles) De vive voix, en face-à-face ; Par téléphone<br />
Combien de personnes travaillent sur votre site ? entre 20 et 49 personnes<br />
Quelle est la durée quotidienne de votre trajet domicile-travail-domicile ? Durée ALLER et RETOUR Moins de 30 minutes<br />
Un changement de votre métier, poste ou fonction Oui, une dégradation<br />
Un changement de vos tâches et/ou procédures Oui, une dégradation<br />
Une évolution professionnelle (salaire, promotion…) Oui, une dégradation<br />
Un changement d'outils informatiques ou l'utilisation de nouveaux outils informatiques (matériel, environnement, applications informatiques, etc.) Oui, une dégradation<br />
Un changement de lieu géographique de travail Non<br />
Avez-vous été préparé(e) aux changements affectant votre travail ? Pas du tout préparé(e)<br />
Avez-vous été informé(e) sur les changements affectant votre travail Pas bien informé(e)<br />
Avez-vous suivi une formation spécifique (hors formation scolaire) pour le poste ou la fonction que vous occupez actuellement ou que vous occuperez prochainement ? Oui, récemment, depuis janvier<br />
2009<br />
Si vous avez répondu OUI, comment la dernière formation suivie a-t-elle été réalisée ? Un module de formation interne (regroupant uniquement du personnel de Pôle emploi) ; Une ou plusieurs<br />
journée(s) d'immersion<br />
Je dispose de consignes précises pour réaliser mes activités Pas du tout d'accord<br />
L'aménagement des locaux facilite la réalisation de mes tâches Pas du tout d'accord<br />
Au quotidien, je dispose aisément d'un poste de travail complet (bureau, matériel et applicatifs informatiques, bureautique, logistique et téléphone) Pas du tout d'accord<br />
L'organisation me permet d'échanger avec mes collègues sur l'activité professionnelle (temps et lieux prévus pour cela) Pas du tout d'accord<br />
J'ai l'opportunité d'échanger informellement avec mes collègues sur l'activité professionnelle Pas d'accord<br />
...avec vos supérieurs hiérarchiques Non<br />
...avec vos collègues Oui, mais difficilement<br />
...lors de réunions d'équipe Non<br />
Cela vous permet-il de résoudre les difficultés que vous rencontrez dans votre activité ? Non, pas du tout<br />
Travaillez-vous sur votre lieu de travail en dehors de vos horaires de référence (début de journée, pause déjeuner, fin de journée, week-end) ? Oui, parfois<br />
Le week-end Souvent<br />
Le matin et/ou le soir, en dehors des plages prévues par votre horaire de travail Parfois<br />
Pendant mes congés Souvent<br />
Pendant votre temps de travail, arrivez-vous à prendre des pauses ? (en dehors de la pause déjeuner) Parfois<br />
J'ai le sentiment d'être utile dans mon travail Pas d'accord<br />
Dans mon travail, je dois faire des choses auxquelles je n'adhère pas personnellement Tout à fait d'accord<br />
Les orientations de Pôle emploi à l'égard des demandeurs d'emploi et des employeurs sont claires pour moi Pas d'accord<br />
Mon travail contribue à la réalisation des missions du service public de l'emploi Pas d'accord<br />
Dans l'ensemble je suis satisfait(e) de travailler à Pôle emploi Pas d'accord<br />
Il m'arrive d'avoir des difficultés à concilier travail et vie personnelle<br />
Dans mon travail, je dois apprendre des choses nouvelles Tout à fait d'accord<br />
Dans mon travail, j’effectue des tâches répétitives D'accord<br />
Mon travail me demande d’être créatif Pas du tout d'accord<br />
Mon travail me permet souvent de prendre des décisions moi-même Pas d'accord<br />
Mon travail demande un haut niveau de compétence D'accord<br />
Dans ma tâche, j’ai très peu de liberté pour décider comment je fais mon travail D'accord<br />
Dans mon travail, j’ai des activités variées D'accord<br />
J’ai la possibilité d’influencer le déroulement de mon travail Pas d'accord<br />
J'ai l'occasion de développer mes compétences professionnelles Pas d'accord<br />
Mon travail demande de travailler très vite Tout à fait d'accord<br />
Mon travail demande de travailler intensément Tout à fait d'accord<br />
On me demande d’effectuer une quantité de travail excessive Tout à fait d'accord<br />
Je dispose du temps nécessaire pour exécuter correctement mon travail Pas du tout d'accord<br />
Je reçois des ordres contradictoires de la part d’autres personnes Tout à fait d'accord<br />
Mon travail nécessite de longues périodes de concentration intense D'accord<br />
Mes tâches sont souvent interrompues avant d’être achevées, nécessitant de les reprendre plus tard D'accord<br />
Mon travail est très "bousculé" D'accord<br />
Attendre le travail de collègues ou d’autres départements ralentit souvent mon propre travail D'accord<br />
Mon supérieur se sent concerné par le bien-être de ses subordonnés Pas du tout d'accord<br />
Mon supérieur prête attention à ce que je dis Pas du tout d'accord<br />
Mon supérieur m’aide à mener ma tâche à bien Pas du tout d'accord<br />
Mon supérieur réussit facilement à faire collaborer ses subordonnés Pas d'accord<br />
Les collègues avec qui je travaille sont des gens professionnellement compétents D'accord<br />
Les collègues avec qui je travaille me manifestent de l’intérêt D'accord<br />
Les collègues avec qui je travaille sont amicaux D'accord<br />
Les collègues avec qui je travaille m’aident à mener les tâches à bien D'accord<br />
Au travail, je me sens isolé(e) :<br />
Je reçois le respect que je mérite de mes supérieurs Pas d'accord et ça me dérange beaucoup<br />
Je reçois le respect que je mérite de mes collègues D'accord<br />
Au travail, je bénéficie d'un soutien satisfaisant dans les situations difficiles Pas d'accord et ça me dérange<br />
On me traite injustement à mon travail D'accord et ça me dérange beaucoup<br />
Je suis en train de vivre ou je m'attends à vivre un changement indésirable dans ma situation de travail D'accord et ça me dérange beaucoup<br />
Mes perspectives de promotion sont faibles D'accord et ça me dérange<br />
Ma sécurité d'emploi est menacée D'accord et ça me dérange beaucoup<br />
Dans les années à venir, pensez vous devoir changer de qualification ou de métier ? Oui<br />
Ma position professionnelle actuelle correspond bien à ma formation Pas d'accord et ça me dérange<br />
Vu tous mes efforts, je reçois le respect et l'estime que je mérite à mon travail Pas d'accord et ça me dérange beaucoup<br />
Vu tous mes efforts, mes perspectives de promotion sont satisfaisantes Pas d'accord et ça me dérange<br />
Vu tous mes efforts, mon salaire est satisfaisant Pas d'accord et ça me dérange un peu<br />
Mon travail est apprécié à sa juste valeur par mes supérieurs Pas du tout d'accord<br />
Mon travail est apprécié à sa juste valeur par mes collègues D'accord<br />
Mon travail est apprécié à sa juste valeur par des tiers (clients internes ou usagers, ...) Pas d'accord<br />
Vous ignore, fait comme si vous n'étiez pas là Oui, dans le passé<br />
Tient sur vous des propos désobligeants Oui, actuellement<br />
Vous empêche de vous exprimer Oui, actuellement<br />
Vous ridiculise en public Oui, actuellement<br />
Critique injustement votre travail Oui, actuellement<br />
Vous charge de tâches inutiles ou dégradantes Oui, actuellement<br />
Sabote votre travail, vous empêche de travailler correctement Oui, actuellement<br />
Laisse entendre que vous êtes mentalement dérangé(e) Oui, actuellement<br />
Vous dit des choses obscènes ou dégradantes Oui, actuellement<br />
Vous fait des propositions à caractère sexuel de façon insistante Oui, dans le passé<br />
Des collègues<br />
Des responsables hiérarchiques<br />
De vivre des tensions avec le public (demandeurs d'emploi, employeurs.. ) Souvent<br />
D'être en contact avec des personnes en situation de détresse Très souvent<br />
De devoir calmer les gens Souvent<br />
De retenir vos émotions Souvent<br />
D'avoir peur Parfois<br />
D'agressions verbales Si Oui, de la part d'usagers ; Si Oui, de la part d'un responsable hiérarchique<br />
D'agressions physiques Non<br />
D'agressions à caractère sexuel Non<br />
Au cours des 12 derniers mois, vous est-il arrivé d'interrompre ou de refuser une tâche pour préserver votre santé ou votre sécurité ? Oui<br />
Pouvez-vous évaluer GLOBALEMENT votre état de santé ? 3<br />
Pensez-vous que votre travail influence votre santé ? Oui, mon travail est plutôt mauvais pour ma santé<br />
Vous sentez-vous en capacité de faire le même travail qu'aujourd'hui jusqu'à votre départ à la retraite ? Non<br />
Avez-vous envie de faire le même travail qu'aujourd'hui jusqu'à votre départ à la retraite ? Non<br />
Vous êtes ? Une femme<br />
Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ? De 35 à 44 ans<br />
Vivez-vous seul(e) ? Oui<br />
Avez-vous des personnes à charge ? Oui<br />
Quelle est la nature<br />
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Chacun s'accorde sur le constat d'une dégradation actuelle en perspective de laquelle le directeur des ressources humaines qui a quitté l’ANPE en juin 2008, avait lancé quelques premières mesures<br />
de prévention.<br />
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Depuis, la coïncidence entre les conditions de sa succession et le retour de quelques vieux démons de la gestion des affaires sociales ne peut manquer d'être relevée tant ils ne semblent pas<br />
étrangers à une déterioration qui doit sans doute moins aux mécanismes et objectifs de la fusion elle-même qu’à la persistance et à la défense actuelle de fonctionnement préoccupants dont<br />
l’essentiel a très bien été décrit ou illustré au fil des commentaires précédents. ,<br />
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On apprend en économie qu'une des leçons régulières du bimétalisme monétaire est que la mauvaise monnaie chasse la bonne : les hypothèques anciennes d'une gestion préoccupante feront elles tache<br />
d'huile sur l'ensemble du nouvel établissement?<br />
C'est cette perspective-là qui me stresse...<br />
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Chacun s'accorde sur le constat d'une dégradation actuelle en perspective de quoi le directeur des ressources humaines qui a quitté l’ANPE en juin 2008, avait lancé quelques premières mesures de<br />
prévention plutôt heureuses.<br />
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Depuis, nombre de collègues relèvent une concomittance certaine entre les conditions de sa succession et le retour de quelques vieux démons de la gestion des affaires sociales tant ces convergences<br />
ne semblent pas étrangères à une déterioration qui doit certainement moins au processus de fusion en lui-même qu’à la défense de fonctionnements anciens et persistants dont l’essentiel a très bien<br />
été décrit ou illustré au fil des commentaires précédents.<br />
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On apprend en économie qu'une des leçons régulières du bimétalisme monétaire est que la mauvaise monnaie chasse la bonne : les hypothèques anciennes d'une gestion préoccupante feront elles tache<br />
d'huile sur l'ensemble du nouvel établissement?<br />
C'est cette perspective-là qui me stresse...<br />
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