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La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.

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Les agents de Pôle emploi Roussillon (Isère) en colère !


Les agents de Pôle emploi Roussillon (Isère) en colère !

L'agence est restée fermée hier (6 janvier) 
Le Dauphiné Libéré 07/01/10

Les usagers de l'agence Pôle Emploi de Roussillon ont trouvé portes closes hier toute la journée. Les salariés ont entamé un mouvement social afin de dénoncer leurs conditions de travail et ses conséquences. « À Roussillon, nous avons environ un mois de retard dans le traitement de nos dossiers d'indemnisation. Les promesses gouvernementales parlaient de 60 à 80 demandeurs d'emploi à suivre par conseiller. À fin novembre, 2 576 offres d'emploi ont été satisfaites, 13 594 entretiens avec des conseillers ont été réalisés, nous avons entre 200 à 300 personnes à suivre mensuellement par conseiller et 200 à 300 dossiers d'indemnisation par mois à traiter » expliquait sur place une syndicaliste de la CGT. Toute la journée, les agents du pôle emploi sont restés présents, devant les grilles de l'établissement, afin d'informer la population et de la sensibiliser via une pétition. « Nous avons besoin d'agents formés et non précaires pour assurer notre mission. » À la fin de la journée, les salariés n'excluaient pas de reconduire leur mouvement. « Maintenant, nous attendons des nouvelles de notre direction. »

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ROUSSILLON
Le mouvement se poursuit au Pôle Emploi

Le Dauphiné Libéré 08/01/10

Les salariés du Pôle Emploi à Roussillon n'en démordent pas : le mouvement social entamé mercredi (voir notre édition d'hier), s'est poursuivi hier et devrait continuer aujourd'hui. Une nouvelle fois, donc, les portes de l'agence roussillonnaise ont été fermées toute la journée. Et les agents se sont retrouvés, et ce malgré le froid, sur le trottoir devant la grille de l'établissement. « Comme hier (mercredi, NDLR), nous avons accueilli les usagers, même si c'est à l'extérieur. Nous leur avons notamment expliqué la situation », commentait, en fin d'après-midi, Françoise Buy, conseillère au Pôle Emploi de Roussillon et élue CGT.  

Les salariés réclament plus de moyens humains

À savoir que les salariés réclament plus de moyens humains pour faire notamment face à un retard d'environ un mois dans le traitement des dossiers de demandeurs d'emploi. « Nous avons besoin d'agents formés et non précaires pour assurer nos missions dans leur intégralité. Nous savons déjà que sept CDD ne seront pas renouvelés d'ici la fin du mois et que des gens n'ont pas été indemnisés depuis octobre du fait de notre retard. Nous ne sommes pas en grève. Ce que nous avons tenu à préciser à notre direction. Nous travaillons, même avec les portes closes. Il n'y a que l'accueil qui a été transposé sur le trottoir. Dans les bureaux, des agents continuent d'essayer de combler notre retard. Nous ne voulons pas que ces deux jours soient comptés comme une grève et donc non payés. »

Préavis de grève pour lundi

Toutefois, la salariée expliquait qu'un préavis de grève a été déposé pour ce lundi. « Demain (aujourd'hui, NDLR), si la météo le permet, notre directrice territoriale doit venir de Grenoble nous rencontrer. Nous aurons aussi deux délégués syndicaux (CGT et SNU) pour nous supporter. Et si cette rencontre n'est pas concluante, lundi, nous serons en grève. »

Des demandeurs d'emploi plutôt compréhensifs

Aujourd'hui, le mouvement social entamé mercredi sera poursuivi. Ainsi les conseillers accueilleront une nouvelle fois sur le trottoir les usagers du Pôle Emploi.

Des usagers qui visiblement ne voient pas d'un mauvais œil la situation : « Nous avons reçu un soutien fort de la part des demandeurs d'emploi qui perçoivent bien notre mouvement. Je pense qu'ils ont compris que c'est aussi pour eux que nous nous battons. »

 

Frédérique VUILLAUME
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R
<br /> Rappelons que 7 cdd sont arrivés à leur terme en fin d'année 2009 et pas remplacés à ROUSSILLON...<br /> je salue l'action mener par les agents de Roussillon. Beaucoup se plaignent, mais ne passent pas l'étape suivante : que faire, comment s'organiser pour avancer ?(ce qui n'est pas évident)<br /> Ils ont su créer un collectif, aller au devant des demandeurs d'emploi pour leur expliquer la situation et faire le lien entre les conditions de travail des agents et la façon dont sont reçus les<br /> demandeurs d'emploi.<br /> Ils ont fait des courriers : à DT, DR, élus ... résultat : le maire de Roussillon s'est déplacé pour rencontrer le responsable d'agence, la DR-DT doit les rencontrer la semaine prochaine... bref<br /> une dynamique a été créée, à suivre...<br /> Bon courage aux collègues de Roussillon<br /> <br /> <br />
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P
<br /> Oubliettes ?<br /> <br /> "A LA COURNEUVE,<br /> <br /> LE COLLECTIF N’EN PEUT PLUS<br /> <br /> <br /> <br /> Nous travaillons au Pôle Emploi de La Courneuve, depuis plusieurs mois pour certains, plusieurs années pour d’autres, et le constat est unanime : NOUS N’EN POUVONS PLUS.<br /> <br /> Notre agence a de par le passé, traversé des périodes difficiles, mais jamais le sentiment d’abandon, d’inéquité pour les agents comme pour les demandeurs d’emploi, n’a été si important.<br /> <br /> <br /> <br /> Les conseillers ont en moyenne 210 demandeurs d’emploi actifs (nous disons bien en moyenne !!) , à cela s’ajoute les demandeurs « inactifs » qui en cette période de crise sollicitent naturellement<br /> un entretien au pôle emploi. Entretien que seul peut réaliser « leur » conseiller réferent puisque le « service immédiat » n’existe plus !! Avec 3 demi-journées dédiées à la réception sur rdv ,<br /> c’est IMPOSSIBLE.<br /> <br /> Toutes les « non-solutions » proposées par l’établissement ne nous conviennent pas et sont une injure faite au demandeur d’emploi et à la conception que nous nous faisons de notre métier (entretien<br /> téléphonique de 10mn à raison de 6 par heure, entretien par mail, entretien collectif où l’agent se retrouve seul face à des demandeurs d’emplois frustrés de la façon dont ils sont reçus et du peu<br /> de propositions concrêtes qui leurs sont faites en termes d’emploi et de formation) -NOUS N’EN POUVONS PLUS!<br /> <br /> <br /> <br /> Les actes de violences verbales (du fait de demandeurs d’emplois exaspérés de ne pouvoir être reçus , ou dont les justificatifs d’absences à entretien n’ont pas été traités en temps et en heure par<br /> des conseillers débordés)-jadis exceptionnel, sont aujourd’hui quotidien et NOUS N’EN POUVONS PLUS!<br /> <br /> Le « suivi mensuel » qui est un MOYEN dans la recherche d’emploi semble être devenu pour notre hiérarchie une FIN en soit.Cette analyse pourrait s’entendre si les moyens nécessaires étaient<br /> mobilisés , mais là encore le compte n’y est pas !<br /> <br /> Nous avons actuellement 4 agents en longue maladie ou congé maternité, 1 agent qui n’a toujours pas été remplacé depuis sa mutation, soit au total 5 agents en moins sur les 18 prévus, sans oublier<br /> le non remplacement d’un agent en Contrat Avenir, faute de budget . Près de 1/3 de l’effectif absent avec une charge de travail de plus en plus importante, suite à la montée en charge du chômage<br /> !<br /> <br /> Les locaux toujours aussi vétustes (présence de cafards dans l’enceinte), matériel en panne (imprimantes…..), etc.…<br /> <br /> <br /> <br /> Bien entendu nous tentons d’assumer au péril de notre santé toutes les autres tâches qui incombent à un conseiller : PPAE, PST, prospection, enregistrement et suivi d’offres (y compris les offres<br /> de la force de prospection) alors que nous n’avons plus de plage d’intermédiation et une seule plage de ZT par agent dans la semaine. NOUS N’EN POUVONS PLUS !<br /> <br /> Bien souvent il n’y a qu’un agent programmé en ZT pour les 2 équipes, voire aucune plage de ZT sur la journée, avec un accroissement des offres provenant de la force de prospection. NOUS N’EN<br /> POUVONS PLUS !<br /> <br /> Il n’y a souvent qu’un seul agent (sur une plage de 4h), si ce n’est le seul agent en Contrat Avenir restant, pour gérer à la fois l’accueil actif et l’AZLA. NOUS N’EN POUVONS PLUS !<br /> <br /> <br />
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P
<br /> "ils feraient mieux de se retrousser les manches"<br /> Pour faire quoi ? La bagarre ? Foncer et aller dans le mur ?<br /> Je trouve au contraire très pédagogique leur solution : expliquer aux demandeurs ce qui se passe et pourquoi le site est fermé.<br /> Très belle leçon de courage plutôt que de continuer à faire semblant comme nous le faisons tous, à essayer de colmater et à râler par derrière sans rien faire.<br /> <br /> <br />
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S
<br /> si je peux me permettre une solution, (puisque le paquet est remis sur l'accueil sur 2 agents qui se prennent tout dans la tronche)<br /> - ce serait d'arrêter le suivi mensuel et de reprendre les OPI !<br /> <br /> c'est pas compliqué, c'est ce qui se faisait avant !<br /> <br /> <br />
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S
<br /> Faut reconnaître qu'ils ont DU CRAN !<br /> <br /> <br />
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