Les difficultés de Pôle emploi Guyane.

guyaweb.com  23 octobre 2012

Rien ne va plus au Pôle emploi de Saint-Georges. Des tensions « explosives » entre les usagers de l’agence et l’un des employés sont nées ces derniers temps des fermetures récurrentes de l’agence selon le syndicat Sud emploi. Un peu plus à l’ouest, à Maripa-Soula, l’agence peine à sortir de terre.

La situation entre des usagers et l’un des deux agents du Pôle emploi de Saint-Georges est jugée « explosive » par le syndicat Sud emploi qui donnait une conférence de presse ce mardi matin à Cayenne.

« L’énervement chez les usagers » consécutif à des fermetures récurrentes de la structure – dont la dernière pendant « dix jours » selon Sud emploi, « une petite semaine » selon le directeur territorial – serait tel que l’un des deux agents en poste aurait envoyé « des appels aux secours » à sa direction après avoir reçu des menaces verbales proférées par l’un des usagers, énervé de « constater qu’il y a quelqu’un qui est derrière la vitre mais n’ouvre pas ».

Menace de mettre le feu au pôle emploi

« Nous avons des consignes internes strictes en terme de sécurité », celles de « ne pas ouvrir [l’agence] lorsqu’un employé est seul » nous répond le directeur territorial François Dumora. Le drame de l’agence de Saint-Georges se situerait là à en croire le syndicat, son fonctionnement erratique ne répondrait pas à l’attente des inscrits. Car à chaque « congé maladie » ou « lors des vacances », « consigne a été donnée [à l'employé restant seul] de fermer l’agence » , selon Sylvie Darrigade-Sana de Sud. Soit au minimum deux mois dans l’année si l’on prend les absences légales, le tout aggravé par un agent en congé maladie longue durée.

Une attaque que rejette le directeur territorial, « quand nous avons une absence, nous missionnons un agent de Cayenne ». « On vient apparemment d’envoyer du renfort depuis hier, je dis apparemment car hier à 10h et 12h, personne n’était arrivé et l’agence était toujours fermée » pointe la syndicaliste.

Pendant ce temps-là, les 545 demandeurs d’emploi (toutes catégories) de Saint-Georges attendent. Ceux-là même qui jusqu’à février 2011 devaient se déplacer obligatoirement à Cayenne dès lors qu’ils avaient à faire avec l’agence pour l’emploi !

Un comité d’hygiène et de sécurité à la pointe

« En juillet dernier », la création d’« un troisième poste » avait été décidée par la direction. Trois mois après, le « recrutement est en cours ». Selon Sud emploi, cette embauche aurait été motivée après qu’il ait informé le Premier ministre de l’urgence.

Jean-Marc Ayrault aurait « diligenté Victorin Lurel et Michel Sapin sur cette question ». Mis au parfum de la situation par Sud, les quatre parlementaires n’auraient  quant à eux donné « aucun retour ». Le maire de Saint-Georges, Fabienne Mathurin-Brouard est aux abonnés absents. « Elle aurait du réagir depuis longtemps » regrette une syndicaliste de Sud.

Quant « à la présidence du CHSCT » [Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail] de Pôle emploi, elle aurait conseillé à l’agent menacé de « monter à l’étage et de se cacher » au cas où les menaces de « mettre le feu » à l’agence seraient mises à exécution !

« Problème immobilier » à Maripa-Soula

Une agence à Maripa-Soula devait voir le jour dans la foulée de la création de celle de l’Oyapock. « Depuis deux ans », les agents alors recrutés, « se retrouvent sur un site de Cayenne » déplore Sud, dans l’attente de pouvoir travailler dans leur commune d’origine. Le directeur territorial de Pôle emploi évoque un « problème immobilier » à l’origine du retard d’ouverture de la structure.