Pôle emploi au cœur de la crise. - Pôle emploi ou la fusion anpe assedic pour les nuls

Pôle emploi au cœur de la crise.

14.01.2011 …

Par La fusion assedic-anpe pour les nuls

"Pôle emploi au coeur de la crise": un documentaire de France 5 en Haute-Marne

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Carole Gaessler, dans Le Monde en marche, propose cette semaine un documentaire sur la difficile question de la recherche d'emploi. Pendant six mois, Emmanuel Descombes a suivi, dans une agence Pôle emploi de Haute-Marne, le quotidien de conseillers en reclassement et de chômeurs.

L'histoire d'une fusion vue depuis une petite ville de l'est de la France. Ou comment Chaumont vit, depuis la fin de l'année 2008, le rapprochement entre les Assédic et l'ANPE.

Tout au long du 1er semestre 2010, le réalisateur Emmanuel Descombes a posé sa caméra au sein de l'agence Pôle emploi de Haute-Marne afin de mieux comprendre, de l'intérieur, comment ses employés avaient négocié ce changement et comment les chômeurs l'appréciaient au quotidien.

Cette immersion révèle la réalité de la recherche d'emploi d'un côté et de l'autre de la barrière, mais aussi les relations qui se nouent, au fil du temps, entre les uns et les autres.

Dans cette région majoritairement ouvrière, particulièrement touchée par la crise et les délocalisations d'usines, les agents ont fort à faire. Ils ont d'abord dû se former : les anciens employés des Assédic, qui s'occupaient essentiellement d'indemnisation, ont dû apprendre le métier du placement.

Eux qui, jusqu'à présent, géraient dates, chiffres et règles de calcul, doivent désormais connaître leur bassin d'emploi, gérer les offres et, surtout, s'exercer à l'art difficile de l'entretien avec les chômeurs.

Des situations difficiles

Chaque conseiller, qui possède un portefeuille de 120 demandeurs d'emploi et s'est spécialisé dans un secteur d'activité, reçoit chaque mois, en 20 minutes chrono, ses "protégés".

Les uns expliquent leurs difficultés à réussir à travailler dans ces conditions ; les autres souffrent de ne pas toujours pouvoir apporter des solutions concrètes à celles et ceux qu'ils reçoivent.

Delphine, conseillère en cellule de reclassement personnalisé avoue, désemparée : "L'activité se meurt chez nous. Ça fait peur...".

De l'autre côté, les demandeurs d'emploi sont à la peine, découragés de ne pas trouver de travail, fatigués de faire des stages qui ne débouchent sur rien, angoissés de ne rien gagner, exaspérés aussi parfois de buter contre des problèmes administratifs.

Les voix tremblent, les regards se troublent, les confessions de désespoir ne sont pas rares. Pour Manu et Jean-Michel, les demandeurs d'emploi qu'Emmanuel Descombes a suivis de plus près, l'histoire se termine bien. Ils sont enfin embauchés. "De l'ombre, tu passes à la lumière, souffle Jean-Michel. Tu te lèves le matin, tu sais pourquoi."

Isabelle Ducrocq

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polette

20/01/2011 19:26

Désolée de te décevoir anpeforever! Je donne très facilement mon adresse mail aux personnes qui me demandent un moyen de me joindre (bien évidemment, je réponds à leurs mails!!). Quant au téléphone, je ne pense pas que tu sois beaucoup mieux placé qu moi pour être joint directement par les personnes qui le souhaitent.

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anpeforever

20/01/2011 11:45

Normal, que les assedic ne se retrouvent pas, le tournage était en agence avec des demandeurs d'emploi, aucune chance sauf accident de trouver des assedic auprès de demandeurs d'emploi... Ni même de communiquer avec eux par téléphone ou mail...

Alf

20/01/2011 10:57

Enfin un reportage sincère, honnête... et pas à charge.

19/01/2011 18:49

Je rejoins June dans son commentaire! Le reportage était très intéressant mais j'ai surtout reconnu le quotidien de mes collègues issus de Placement, je ne me suis pas retrouvée (comme dans la plupart des documents consacrés au Pôle Emploi). J'ai eu aussi l'impression que les ex Indem étaient considérés comme des agents de saisie n'ayant aucune once de bon sens et d'humanité... Dernière chose, le collègue qui dit qu'il est plus compliqué d'exercer sur le champ du placement plutôt que l'autre, cela me déçoit. J'estime que nous avons deux métiers spécifiques avec leur difficultés et qui méritent chacun le repesct de l'autre "branche". june

sisou

19/01/2011 14:52

je voulais remercier Mme Gaessler et toute son équipe d'avoir permis la réalisation de ce reportage intelligent, véridique : pour ma part, en tant que conseillère Pôle emploi, je me reconnais totalement dans le quotidien de ces personnes, même si je vis sur Paris et que donc je n'ai pas ces problématiques de distance kilométrique, de bassin d'emploi sinistré (plutôt des métiers et secteurs sinistrés) et de population peu diplômée. mais le ton du documentaire est juste, ni sensationnel ni méprisant, les témoignages et les attitudes des conseillers sont honnêtes et authentiques, les chercheurs d'emploi ressemblent bien à ceux qu'on a vus et les employeurs aussi. quant à la dure place de médiateur entre les deux parties, c'est tout à fait ce qu'on vit. Encore merci d'avoir projeté cette émission, dommage que M6 ou TF1 ne sont pas du genre à faire un travail de qualité similaire, ne cherchant que le scoop, l'anecdotique, l'exceptionnel, en n'hésitant pas à sortir les évènements de leurs contextes locaux. Bravo Mme Gaessler et continuez à nous fournir du travail de qualité. voilà, bonne chance à tous les collègues et bonne année professionnelle à tous les chercheurs d'emploi, courageux et braves pour la majorité d'entre eux.