Pôle emploi: déploiement des systèmes GOA et OCEAN.

13.04.2011 …

Par La fusion pour les nuls

GOA et OCEAN

généralisés à tous les agents du front

Photo archives LFPLN: Batterie de missiles sol-air GOA ... et fantassins déprimés

GOA est, au choix: un Etat de l'Inde, un style de musique électronique, un type d'antilope, un jeu de société, un missile sol-air (voir notre photo), ou ... un systême informatisé (Gestion Opérationnelle des Activités) sur le point d'être généralisé à Pôle emploi. Déjà utilisé dans les activités d'indemnisation, il sera étendu à toutes les activités de "front office".

Présenté comme un outil destiné à favoriser la gestion des flux, il est aussi un redoutable outil de contrôle en temps réel sur l'activité des agents, et un outil de formatage discutable pour des activités de conseil. Il permet en particulier la visualisation de l’état des postes en attente, en entretien, temps écoulé depuis le passage dans l’état courant, le nombres d’entretiens effectués, etc.

Document d'explication sur GOA: GOA

OCEAN (Outil de Contrôle Et d'Analyse Normalisé) procède, comme son nom l'indique, de la même philosophie. Déjà utilisé dans la filière indemnisation, il sera également étendu à toutes les activités de Pôle emploi

Document d'explication sur OCEAN: OCEAN

Pour se détendre un peu entre deux EID

quelques minutes de Trance Goa link-

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Alain Bashung

16/04/2011 21:56

tabernacle : je sais je sais, c etait juste pour (essayer d'en) placer une sur xb xb si arles avignon se maintient, tu seras president

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tabernacle

16/04/2011 16:51

alain,c'était ironique,rentrant d'une fête énorme je m'aperçois que parfois les collègues vous prennent au pied de la lettre; les rep sont largués depuis lgtps,ne sont plus que des judas qui ont vendu leurs âmes au grd capital et ne servent plus que les desiderata du gvt. juste ce petit rappel: on traite des humains avec de la technologie, un jour ça coince forcément.on va ds le mur en préconisant tjs plus de techno, ce qui ne résout rien, ce qui enfonce les plus mal équipés, la fractures technologique de chirac est bien présente et l'agence ne fait qu'accentuer cette faille en ne rendant accessible par exemple les offres que par télécandidatures:c'est dégueulasse et totalement improductif. xb tu joues avec mon cœur et mes jambes ne suivent plus.

14/04/2011 18:23

tabernacle, si les rep se faisaient notre echo, xb serait communiste

polette

14/04/2011 17:45

je vois que je ne suis pas la seule à ressentir cette coupure avec les elp...paradoxalement mon moral remonte un peu, si le malaise est partagé et grandissant, on finira bien par en parler et peut être interpeller ?Ledieudesnains, ton analyse est toujours très fine, c'est un plaisir de te lire.

controle

14/04/2011 17:20

jusqu'a présent le contrôle sous ocean du volet placement était anonyme !!! alors que côté indemnisation il était nominatif !! en 2011, contrôle nominatif pour les 2 volets. qu'on m'explique comment on peut calculer un taux de qualité personnel sur des contrôles anonymes !!!!!