Pôle emploi: l'entretien d'inscription et de diagnostic (EID) contesté.

Un nouveau refus de suivre la formation EID en Picardie

Guy de La Motte Saint Pierre
Conseiller à l’emploi
Agence Amiens le Tellier



                                        Monsieur Charpy
                                        Directeur Général de Pôle-Emploi
                                        Et
                                        Monsieur Camus
                                        Directeur Régional de Picardie
                                        Le 17 juin 2011




Messieurs les Directeurs,

Si rapprocher  deux services de l’emploi était une bonne idée partagée par tous, fusionner deux activités (certes complémentaires) aux cœurs de métier totalement différents était une erreur. Malgré les nombreux avertissements et réflexions de bon sens qui vous mettaient en garde, vous n’avez tenu aucun compte de ceux-ci.
Les conséquences ne se sont pas faites attendre. De toute part (politiques, économiques, sociales, médiatiques) les critiques pleuvent sur le fonctionnement catastrophique de Pôle-Emploi et sa mise en place improvisée et si mal préparée.
Les conditions de travail du personnel sont déplorables, les demandeurs d’emploi encore plus perdus dans le suivi de leurs dossiers.
La déshumanisation (camouflée derrière l’appellation prétexte du développement des nouvelles technologies) est complète. Vous avez instauré la gestion des problématiques humaines comme on gère un stock de matières premières.  Le chiffre est devenu la culture d’une administration qui perd chaque jour un peu plus la notion de Service Public.
Je ne rentrerai pas dans le détail vous connaissez la situation aussi bien que moi.

Poursuivant cette démarche qui s’en va tout droit contre un mur, vous avez mis en place une formation bidon (désolé je n’ai pas trouvé d’autre mot) afin de recevoir les personnes et leur apporter les premières réponses sur la gestion de leurs allocations (ou pas) et sur leur parcours de retour à l’emploi.
                                                                                                                   

 6 jours pour connaitre le  « b a ba » de métiers qui nécessitent en temps normal plusieurs mois !
Notre directeur, dans sa délicatesse légendaire, a même précisé que nos collègues de l’indemnisation faisaient encore des erreurs au bout de « 25 ans » !

L’EID est faussement présenté au public comme une avancée majeure du service rendu. La désinformation permettant de faire prendre des vessies pour des lanternes est devenue monnaie courante pour faire avaler la pilule .
Je refuse, comme certains d‘entre nous, de faire cette formation qui n’est qu’une mascarade pour me faire apprendre un métier pour lequel je n’ai pas été engagé dans mon contrat de travail. Là aussi, je ne rentrerai pas dans le détail de mes raisons qui sont exactement les mêmes que celles qui vous ont été délivrées simplement et brillamment  par une collègue de Midi-Pyrénées et avec lesquelles je suis en parfait accord au mot près.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Messieurs les Directeurs, l’expression de mes salutations respectueuses quoiqu’attristées face à une telle situation.



 PS 1 : Que pensez-vous du rapport que le Conseil Economique Social et Environnemental (CESE) vient de publier et présenter au public ?


PS 2 : Voici l’extrait d’un texte que j’ai écrit en avril 2010 ,quelques temps après l’accident du travail dont j’ai été victime et pour lequel Pôle-Emploi a reconnu sa responsabilité pleine et entière :

…  Nous sommes dans un bus de la Cie Pôle-Emploi.
Je m’adresse au chauffeur :

Je lui dis : « Vous allez trop vite »
Il répond : « Je le sais, mais j’ai des ordres » !!!

Je lui dis : «  Nous allons droit dans le mur »
Il répond : « Je le sais, mais j’ai des ordres » !!!

Je lui dis : «  Nous allons avoir un accident »
Il répond : « Je le sais, mais j’ai des ordres » !!!

Je lui dis :  «  Nous allons mourir »
Il répond : « Je le sais, mais j’ai des ordres » !!!
…