Pôle emploi Midi-Pyrénées: "On n'en peut plus d'être en sous-effectif"

Le "ras-le-bol" des agents de Pôle emploi

Métro Toulouse le 15/04/10

Entre 20 et 50% des agents de Pôle emploi étaient en grève ce jeudi. Ils revendiquent des moyens humains supplémentaires afin de traiter dans de meilleures conditions les dossiers des demandeurs d’emploi.

"On n’en peut plus d’être en sous-effectifs". C’est le coup de gueule poussé ce jeudi par près de 200 agents de Pôle emploi venus manifester à Toulouse. Alors que le cortège d’agents en provenance de toute la région se dirige vers l’agence Pôle emploi de Jolimont, ceux de l’antenne de Graulhet, en grève depuis le 6 avril, caracolent en tête : ils réclament le maintien de deux postes afin de pallier le départ de deux collègues ayant obtenu une promotion.

"Le service minimum n’est même plus rendu, regrette un agent ex-ANPE de Graulhet. Quand je reçois 50 CV de candidats par jour à destination des employeurs je n’ai pas le temps de les traiter. Quant aux employeurs, par manque de temps, je ne peux pas leur proposer des candidatures", se plaint-elle.

Quant aux entretiens individuels, "impossible de voir tous les mois les 200 demandeurs d’emplois dont je m’occupe, ajoute l’agent de Graulhet. Alors la direction nous demande de 'dégrader le service' en ne les recevant qu’une fois tous les deux mois. Il y a des demandeurs d’emploi qui me disent qu’obtenir un rendez-vous à Pôle emploi c’est pire que décrocher un rendez-vous chez le dentiste !".

Du côté des indemnisations chômage, les agents accusent là aussi des cadences de travail qui se sont largement dégradées depuis la fusion de l’ANPE et des ASSEDIC en janvier 2009. "On n’a plus le temps de faire le suivi des dossiers, actuellement on enregistre 15 jours à trois semaines de retard sur les traitements", regrette Raphaël, technicien à Pôle emploi à Graulhet.

Ce jeudi après-midi, syndicats et direction ont passé de longues heures à négocier au siège régional de Pôle Emploi à Balma. Le résultat de cette réunion n'était pas connu en début de soirée.