Le médiateur de Pôle emploi au chômage forcé.

15.04.2010 …

Par La fusion assedic-anpe pour les nuls

Le médiateur de Pôle emploi au chômage forcé

Benoît Genuini a démissionné. L'ancien président d'Accenture France pointe du doigt la résistance au changement.

Le Figaro 15/04/10

Le premier médiateur de Pôle emploi aura tenu un peu plus d'un an. Trois semaines après avoir rendu son premier rapport d'activité, où il pointait, sur 89 pages, un certain nombre de dysfonctionnements internes, Benoît Genuini a démissionné. «Je n'ai ni les moyens ni le soutien nécessaires pour continuer à faire mon travail, explique-t-il. La direction générale n'a pas vu l'intérêt de mon rapport parce qu'elle accepte mal toute forme de critique.»

L'ancien président d'Accenture France pointe notamment du doigt «la résistance au changement» de la direction, qui, selon lui, traînerait des pieds à appliquer certaines des recommandations qu'il a formulées pour soulager les conseillers et les chômeurs. «La direction n'a pas compris le bénéfice qu'on pouvait tirer des problèmes que l'on a soulevés», précise-t-il.

«Ce rapport très intéressant n'a pas été autant relayé qu'il aurait pu l'être, confirme Gaby Bonnand, le président CFDT de l'Unedic. Cette démission est regrettable dans la mesure où Pôle emploi avait su se doter d'un système d'alerte sans concession.»

Contacté par Le Figaro, un porte-parole de la direction rétorque que Benoît Genuini a eu «les moyens et les effectifs» pour travailler. «Un médiateur ne met pas en œuvre ses préconisations, c'est à la direction de le faire», ajoute-t-il. La recherche d'un nouveau médiateur est en cours.

Le rapport du médiateur: mediateur

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Estérelle

21/04/2010 21:57

A numéro 20 "ça sent le sabordage tout ça! Des objectifs de folie sans moyens..." Je partage ce point de vue. Tout est fait pour destabiliser la structure et fragiliser des salariés dont PE pourra aisément se débarrasser (argent contre statut privé, ça vous évoque quelque chose?). Sans être adepte des théories du complot, je pense hélas que Paule Ka a raison.

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paul hochon

16/04/2010 18:55

Extrait : "Nous n’en voulons pas de vos médiateurs, nous voulons le rétablissement des comités de liaison avec un vrai pouvoir de contrôle des usagers. Nous vous demandons de rappeler vos troupes à l’ordre afin qu’elles convoquent immédiatement les prochains comités de liaison" Les comités de liaison ont été rétablis http://www.pole-emploi.org/communication/instruction-pe-n-2010-11-du-27-janvier-2010-@/communique.jspz?id=10637 et le médiateur national c'est barré

rosecelavi

16/04/2010 16:49

Voici l'histoire d'une rencontre avec le Médiateur National et un comité de chômeurs, Monsieur GENUINI celui-là même qui vient de démissionner : http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=4686

Catherine

16/04/2010 15:50

Bonjour Anne, C'est peut-être ma méfiance de syndicaliste mais sache que rien n'est innocent dans Pole-Emploi et fais gaffe que ce que tu défends maintenant ne te détuise demain. Ce monsieur est un collabo de Lagarde et l'enfer est pavé de bonnes intentions. La DG vous lis et vous écrivez qu'aucun collèguene pourrait tenir ce poste ???? Tout est fait pour destabiliser PE et les les qui y travaille, ce coup de comm ne nous servira pas. Veiller à l'accélération du dépeçage du SPE au service du Cac40. De grace, ne jouer pas dans la cour de la DG qui ne demande que cela. Tout est préparé à l'avance, des stratégies de communication, je rappelle que ce monsieur à travaillé à la mise en place de la fusion...ne nous laissons pas prendre au piège. Préparons-nous plutôt à défendre massivement nos intérets et ces des usagers du SPE sinon ce dernier sera livré à la curée. Nous n'aurons plus que nos yeux pour pleurer les commentaires de l'époque sur ce rapport : http://www.lafusionpourlesnuls.com/article-le-rapport-du-mediateur-de-pole-emploi-46573678-comments.html#anchorComment

anne

16/04/2010 15:18

Catherine, bien sûr qu'il y a dans Pôle Emploi les capacités et compétences nécessaires pour assurer le poste de médiateur. Je ne crois pas que quelqu'un ait un doute là dessus ... Mais le fait d'avoir quelqu'un d'externe était l'occasion de mettre le doigt là où ça fait mal et c'est d'ailleurs ce qui s'est passé. Oui il y a de gros problèmes dans notre organisation, oui certains aspects de la réglementation doivent évoluer, etc... C'est bien que quelqu'un d'extérieur l'ait dit et c'est bien qu'il ait annoncé clairement qu'il y a une résistance au changement à la direction de Pôle Emploi, car comme il est dit plus haut dans d'autres posts, c'est toujours les conseillers qui sont accusés de résistance au changement. Contrairement à d'autres collègues qui se sont parfois exprimés ici , je n'ai pas du tout honte de mon boulot de conseillère à l'emploi, mais je déteste vraiment ce que cet établissement est en train de vouloir nous faire devenir. Et je crois que plus de personnes extérieures y mettront le nez, plus il y aura d'informations et plus nous pourrons résister.