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La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.

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Pôle emploi: mise en place d'un système de contrôle des activités en temps réel.

Le GOA constrictor présenté au CCE

boa-bouffant-sa-proie.1234867697.jpg

 

Aujourd'hui devrait être présenté au Comité Central d'Entreprise le systême GOA.

Déjà utilisé dans le métier "indemnisation", il sera étendu au métier "placement".

Camouflé sous une apparence inoffensive se cache en réalité un redoutable prédateur.

GOA est avant tout un outil de contrôle en temps réel des activités de "production".

 

Extrait du document de présentation:

 

 

   "GOA permet la supervision de l’activité d’Accueil Physique et notamment :

 

- Visualisation d’indicateurs sur les flux du site (indicateurs instantanés et cumul de la journée, ex : nb de postes ouverts, nb de visiteurs traités par service)
- Visualisation de la situation de chaque service (dépassement de seuil, nb de visiteurs en attente…) en respectant l’anonymat des conseillers en activité
- Visualisation de l’état des postes en attente, en entretien… :
 temps écoulé depuis le passage dans l’état courant, nb d’entretiens effectués
- Adaptation de la stratégie d’appels des postes (définition et affectation de priorités)
Le document complet:GOA pour les nuls GOA pour les nuls
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P
<br /> Attention, PRIVILEGE pourrait prendre pour argent comptant ce que tu racontes...<br /> <br /> <br />
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M
<br /> Bof.... Moi, je clique pour appeler mon rv , je vais fumer ma clop, je vais pisser, puis après faire mon thé.... Et je reçois mon DE<br /> Le tout m'a pris 30 minutes ... Na....<br /> <br /> <br />
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A
<br /> A mandrax:<br /> <br /> tout à fait d accord avec toi, arretons de regarder ce qui se passe chez le voisin (moi je ne regarde pas si les ouvriers de Peugeot ont droit à une ristourne quand ils achetent une bagnole...)<br /> <br /> Par contre GOA est certes une merde qui plante, mais ce qui me tue c'est qu'on nous l'impose alors que:<br /> 1 ca n'apporte rien professionnellement<br /> 2 ca ouvre deux fenetres nuisibles sur notre écran<br /> 3 efectivement ca plante parfois, et cerains conseillers sont en paniquent et oublient qu'ils ont bossé 30 ans auparavant sans utiliser cette merde<br /> 4 potentiellement, ca permet quand meme de fliquer meme s il y a effectivement d autres moyens (c'est comme n importe quel outil, ca depend ce qu on en fait...)<br /> <br /> <br />
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E
<br /> merci à mandrax pour ton commentaire.ceux qui te fliquent et qui te paient une misère sont en train de se dire qu'une chaine de montage en Chine, c'est tout de même mon cher! tout ceci (GOA et le<br /> reste ) est purement idéologique, les méthodes de management sont connues, appliquées sans vergogne du privé au public.la petite différence, c'est que je m'occupe d'êtres humains, et qu'une<br /> personne doit pouvoir être reçue une demie heure si son cas le nécessite, ou dix minutes selon les cas. je ne visse pas des boulons....<br /> ps: je consulte le site depuis chez moi, au boulot j'ai pas le temps.....<br /> <br /> <br />
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P
<br /> @privilège: je REFUSE que mon métier=le conseil et l'HUMAIN soit géré de la même façon que la production d'une voiture ou que la mise en boîte des petits pois...Et je ne le refuse par pour moi mais<br /> pour les personnes que nous sommes sensé aider.De très nombreux contrôles de nos activités sont effectuées, sur le quantitatif comme sur le qualitatif et nous avons des objectifs à réaliser depuis<br /> longtemps.En particulier il est très facile de regarder le nombre d'actions rélaisées sur nos portefeuilles de demandeurs et d'entreprises.Quelle est donc la plus value attendue d'un logiciel comme<br /> GOA ?Comme de nombreux collègues j'ai un gros à priori négatif sur ce logiciel...<br /> <br /> <br />
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