Avenir de Pôle emploi: la réponse de Laurent Wauquiez aux députés.

07.11.2010 …

Par La fusion assedic-anpe pour les nuls

A l'Assemblée Nationale, Laurent Wauquiez annonce le redéploiement de 5000 agents en back office ou en structure d'appui vers les fonctions d'accueil

"Je remercie Mme Brunel d’avoir souligné les bons résultats de la consultation sur l’efficacité des agents de Pôle Emploi. Celle-ci, qui ne doit pas être confondue avec un sondage, intègre les réponses de 500 000 demandeurs d’emploi, dont deux sur trois jugent cette structure plus simple et plus efficace que l’ancienne coexistence de l’ANPE et des ASSEDIC. L’utilité de Pôle Emploi n’est donc plus à démontrer.

Reste à savoir comment l’on peut encore. Il faut mener un travail continu sur son fonctionnement interne, en limitant le nombre d’agents en back office et en en plaçant le plus grand nombre possible au contact direct des demandeurs d’emploi. On peut également alléger les procédures et rapprocher les structures de support, autrefois éparpillées entre ANPE et ASSEDIC, ce qui devrait permettre de redéployer 5 000 agents en direction du service direct des demandeurs d’emploi.

Nous réfléchissons également à des pistes d’amélioration de l’architecture du Pôle Emploi : améliorer l’interactivité avec les employeurs des métiers en tension ; mieux informer ; mieux décliner notre offre en tenant compte des spécificités de chaque bassin d’emploi ; améliorer la relation entre le demandeur d’emploi et son conseiller. Les résultats de notre consultation montrent que les demandeurs d’emploi souhaitent une plus grande souplesse et une plus grande interactivité. Ils aimeraient pouvoir s’entretenir avec un conseiller sans prendre rendez-vous en appelant le « 3949 », pouvoir lui poser une question simple par courrier électronique, ou le contacter par SMS.

Il faudrait enfin sortir d’un traitement trop uniforme pour concentrer les efforts sur les publics dont on sait très bien que le retour à l’emploi sera plus difficile. Telles sont les voies auxquelles nous devons travailler afin d’améliorer le fonctionnement de Pôle Emploi. Nous avons souhaité fonder ce travail sur les résultats de la consultation des demandeurs d’emploi, afin de ne pas en rester au stade de la réflexion interne sur un mode purement administratif. "

Voir l'intervention complète du Secrétaire d'Etat devant les députés: link

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Luc

11/11/2010 19:55

n°27 : oui, faisons-les travailler, mais ensuite qu'est-ce qui justifiera que toi, par exemple, tu ne puisses pas travailler pour le même coût ? Ça te dit, toi, de travailler 20h pour 469€ par mois ? Ou 35 heures pour moins de 950€ par mois ?

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S'pôle y est

10/11/2010 14:03

Le sujet concerne le redéploiement de 5000 agents actuellement en back office. Enfin, on se tourne vers les services dits "improductifs" pour se dire que leurs effectifs pléthoriques combleraient l'ensemble des agents "sur le front" ! Mais quand donc vont-ils arriver ! Vite, des renforts, nous sommes au bord du gouffre ! A n°14 : La tentation est grande de dire "supprimons ASS, RSA !", mais mon coeur me perdra et je n'irai pas jusque là. Par contre, tout cet argent vient bien des contribuables que nous sommes et là où il y aurait justice, c'est que les bénéficiaires de ces allocations nous "rendent" ce qui leur ait donné en effectuant un travail pour la société ! Donnant donnant ! Nous travaillons, nous percevons un salaire ! Donc, chacun d'eux "donne un travail" pour "avoir perçu une allocation d'aide" ! Là, il y aurait justice !

fusionela

10/11/2010 08:51

Bien sur que la nature des activités n'est pas la même, nous n'avons pas la pression du public : ce qui fait déja toute la différence et nous le savons bien car la pression que vous subissez est QUOTIDIENNE et PERMANENTE la notre est PONCUELLE. Les PPT de 100 pages sont faits parce ce que actuellement c'est bien une DEMANDE non NEGOCIABLE de la direction, sache que ce n'est pas par plaisir ou parce que nous pensons que cela est utile que nous les produisons... J'ai travaillé pendant 6 ans dans le réseau et 3 ans en DT, et à ce jour je passe en moeyenne 3 jours par mois sur les sites en appui, j'ai aussi es amis qui bossent sur site alors la réalité du terrain je la connais...même qi je ne la vis pas. Une immersion en structure de certains agants des sites permettrait peut être de ne pas avoir une vision trop manichéenne de nos 2 métiers qui sont complémentaires et non opposés.... Ne nous trompons pas de combat..... Bonne journée à tous

coucou

09/11/2010 21:57

Ce n'est pas opposer mais juste constater que le rythme, la polyvalence, le stress n'ont rien à voir entre les agences et les structures (DR;DRD;...). Sinon, certains membres des structures n'auraient pas le temps de faire des powerpoint de 100 pages que personne ne lit en agence ou de demander à tout bout de champ des remontées de tableaux.A la seule lecture d'un mail et sans connaitre l'expediteur vous savez immédiatement ou il travaille...Une immersion annuelle des personnes des structures en agence ameliorerait la compréhension...

Fusionela

09/11/2010 17:57

Vous perdez la tête.. Ils recherchent à opposer les diff postes (site contre strucutre) en stigmatisant les Seconds "C'est eux les responsables du marasme!!!"... Vous tombez bien facilement dans le panneau!!! nous sommes un certain nombre, voire un nombre certain a nous être mis en grève aujourd'hui parce ce que nous aussi, en strcture, on trouve que tout ceci part vers on ne sait quoi.... Tout est fait One shot... Pas de perspective, pas de projection possible. Et puis si vous pensez que c'est demain qu'un ex DT va turbiner en accueil sur site.... Avec tout mon soutien, sans aucune démagonie, et pensez bien que nous sommes tous dans le même bateau, même si ce que vous vivez aujourd'hui est au delà de ce qui peut être supporté!!!!! Bien à vous