Le tour de France des ex-paires passe à Toulon

Effective depuis le début de l'année, la fusion des deux organismes chargés d'orienter et d'indemniser les demandeurs d'emploi a du mal à passer du côté des salariés du nouveau Pôle et des organisations de chômeurs.

Et le public peine à comprendre. « À quand un vrai site unique ? », s'interroge Gilles, qui cherche un emploi dans la vente. « Malgré la création du Pôle, je dois tout de même me rendre dans deux lieux différents. Au Port-Marchand pour l'Assédic, boulevard Clemenceau pour l'ANPE. »

« C'est vrai : les gens ne comprennent pas. On leur parle de fusion mais seuls deux sites uniques existent dans le département : à Brignoles et à La Valette », expliquent les salariés du Pôle.

Formation insuffisante

« Ils viennent en pensant que l'on pourra répondre à toutes leurs questions et ce n'est hélas pas le cas »,« Nous n'avons pas été suffisamment formés. Par exemple, les collègues de l'ANPE pour apprendre le travail accompli par les agents de l'Assédic ont eu droit à trois jours de théorie et quatre jours en immersion. C'est nettement insuffisant ! » regrette-t-on au syndicat FO.

« Le gouvernement a voulu à tout prix marier les deux organismes, cela a été fait à la hussarde et dans la précipitation la plus complète, déplore Georgette Gianola, secrétaire générale CGT du Pôle emploi Paca. Le volet indemnisation notamment a été plus ou moins oublié. Cela a généré une profonde déstabilisation des personnels et beaucoup de dysfonctionnements. »

Antidépresseurs

Selon la responsable syndicale, 9 500 dossiers d'ouverture de droits souffrent actuellement de retard dans la Région. « Cela signifie qu'au bout, il y a des gens qui galèrent, qui ne peuvent pas payer leurs factures. »

Et la tension monte. Pour ne pas dire l'agressivité. « Nous voyons de plus en plus de demandeurs d'emploi. Nous n'avons même pas assez de place pour les recevoir. Les conditions de travail se dégradent », confirme FO.

« J'ai de plus en plus de mal à faire mon métier de conseillère. Des collègues s'effondrent, d'autres sont sous antidépresseurs. En face de nous, nous avons des personnes souvent en grande détresse et nous n'avons plus assez de temps à leur consacrer. C'est difficile à vivre », confie une employée au bout du rouleau.