La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.
Les administrateurs de Pôle emploi ont noté mercredi "avec satisfaction les progrès dans la prise en charge des demandeurs d'emploi", selon un communiqué transmis au terme du conseil d'administration du nouvel organisme issu de la fusion ANPE-Assedic.
Ces "progrès" font suite au "plan d'actions adopté le 6 mars, notamment en ce qui concerne le fonctionnement des plateformes téléphoniques et le traitement des dossiers d'indemnisation", observe le communiqué.
"Il y a eu un redressement de la qualité de service, qui s'était fortement dégradée, concernant par exemple le taux d'inscriptions réalisées moins de cinq jours après le premier contact (92% en mars) ou le pourcentage d'appels aboutis (70%)", a précisé à l'AFP Séverin Prené (CFDT).
Le nombre de dossiers en attente de traitement est "de l'ordre de 47.000, ce qui équivaut à deux jours de travail environ: c'est redevenu normal", a déclaré à l'AFP Alain Lecanu (CFE-CGC).
En revanche, "le nombre de demandeurs d'emploi suivis par conseiller a encore augmenté autour de 90 en moyenne", selon M. Prené.
Le 11 mars, ce taux était de 85 en moyenne, avait indiqué le directeur général de Pôle emploi Christian Charpy en précisant qu'il pouvait aller jusqu'à 200 dans certains cas et que l'objectif était de tomber à 60 demandeurs d'emploi par conseiller.
Quant aux 1.840 postes annoncés fin mars en renfort à Pôle emploi par Nicolas Sarkozy, "1.000 sont prévus pour faire face à la hausse du chômage et 840 pour suivre des demandeurs d'emploi en Contrat de transition professionnelle, en Convention de reclassement personnalisé ou s'occuper du versement de la prime de 500 euros", a précisé M. Prené.
Le conseil d'administration de Pôle emploi a émis mercredi "un avis favorable" sur le projet d'article de loi prévoyant le transfert d'agents chargés de l'orientation des chômeurs de l'Association pour la formation professionnelle des adultes à Pôle emploi, selon un communiqué.
"On a eu une délibération positive" sur l'article du projet de loi sur la formation professionnelle concernant ce transfert, a dit à l'AFP Alain Lecanu (CFE-CGC), précisant qu'"une majorité" des administrateurs s'est prononcée pour, que la CFDT s'est "abstenue" et que la CGT et FO ont "voté contre".
Cet article du projet de loi définit les modalités de transfert d'une partie des services d'orientation de l'Afpa à Pôle emploi, avec notamment le maintien des garanties individuelles des personnels concernés.
Près des trois quarts des postes des agents chargés de l'orientation des demandeurs d'emploi au sein de l'Afpa devraient être transférés à Pôle emploi, recommande un rapport du directeur de l'Afpa, Philippe Caïla, et du directeur de Pôle emploi, Christian Charpy, dont l'AFP a eu copie.
Le transfert se fera sans suppression d'emploi, précise le rapport, qui estime qu'une "date effective du transfert au 1er avril 2010 apparaît raisonnable".
Après sa présentation au conseil d'administration de Pôle emploi, ce rapport sera soumis jeudi au conseil d'administration de l'Afpa, aux comités centraux d'entreprises des deux organismes courant avril, et transmis ensuite au secrétaire d'Etat à l'Emploi, Laurent Wauquiez.
"Ce rapport prévoit d'abord le transfert de 919 postes de l'Afpa vers Pôle emploi avant une réflexion sur l'offre de services. On prend les choses un peu à l'envers", a estimé mercredi Séverin Prené (CFDT).
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