Laurent Wauquiez salue les non-grévistes

LE FIGARO. - D'après l'Insee, le chômage remontera au-dessus de 10 % en fin d'année, soit son niveau de 1999. Que pouvez-vous faire pour enrayer le processus ?
Laurent WAUQUIEZ. - Ces mauvais chiffres sont la conséquence du ralentissement. Ils nous poussent à repenser les politiques de l'emploi en aidant les gens à se repositionner sur les secteurs qui recrutent. Pôle emploi a aidé la SNCF à embaucher 1 500 personnes en lui adressant des licenciés économiques de la sous-traitance automobile. Autre exemple : certains profils venus de la vente par correspondance, qui supprime des postes, intéressent les centres d'appels, en pleine expansion.

Selon la direction de Pôle emploi, la grève d'hier a été suivie par 14 % des employés. Cela ne démontre-t-il pas un vrai malaise ?

Je veux saluer l'esprit de responsabilité des agents qui n'ont pas fait de grève massive alors que beaucoup de demandeurs d'emploi ont besoin d'être accompagnés. Je ne sous-estime pas les difficultés mais il faut relativiser. Si on n'avait pas fait la fusion ANPE-Assedic, la situation ne serait pas difficile, elle serait apocalyptique. Le service public de l'emploi fonctionne beaucoup mieux qu'en 1993 alors que la crise était trois fois moins violente. Les délais d'indemnisation pouvaient prendre plusieurs mois, certaines agences étaient fermées devant le volume des dossiers à traiter qui pouvait atteindre un mois. Il n'y a que 50 000 dossiers aujourd'hui en cours de traitement, un nombre qui a été divisé par deux en six mois et qui équivaut à trois jours de travail pour les agents. Et il n'y a aucun retard de paiement. Les aides à la mobilité et à la formation (490 millions) ont été généralisées et ne sont plus destinées aux seuls chômeurs indemnisés. Certaines solutions innovantes, comme les conventions de reclassement personnalisées pour les licenciés économiques, sont efficaces et ont été déployées grâce aux agents de Pôle emploi. Arrêtons de caricaturer et de relever ce qui va mal. Pôle emploi nous aide plus à surmonter cette crise qu'il n'est un frein.

L'automne s'annonce très délicat. Allez-vous renforcer les effectifs ?

On n'a pas attendu pour le faire. Il y a 80 à 100 demandeurs d'emploi par conseiller, ce qui est inférieur à ce que l'on a connu dans le passé. Cela dit, 1 840 conseillers sont en cours de recrutement, ce qui représente deux agents de plus par agence, et 500 CDD pour la plate-forme téléphonique. Nous avons renforcé les partenariats avec les missions locales ou les antennes Cap emploi pour accompagner certains publics, comme les jeunes ou les travailleurs handicapés. Nous allons passer des contrats avec des opérateurs privés pour suivre 320 000 chômeurs. On devrait donc tenir en septembre.

Quelles sont vos priorités pour la rentrée ?

Je ne veux aucun retard dans l'indemnisation. Je veux multiplier les offres de formation car c'est notre meilleure arme anticrise. Je veux enfin revoir le fonctionnement des plates-formes téléphoniques pour les rendre plus efficaces et pouvoir basculer plus d'agents dans l'accompagnement effectif des chômeurs.