La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.
Pôle emploi: à Oullins, les agents pètent les plombs...
Lyon 1ère (90.2 FM) 27 juin 2011
L’agence pôle emploi d’Oullins sera en grève ce jeudi pour réclamer 4 postes en CDI supprimés depuis 2010. La crise économique a engendré une augmentation en flèche des inscriptions et des dépôts de demande d’allocations, des portefeuilles de + de 200 demandeurs d’emploi et les conseillers d’Oullins sont en fortes difficultés pour assurer leur mission de service public avec un effectif en baisse depuis 2009, expliquent les syndicats.
"Délais, qualité, traitement de masse, déshumanisation des services avec les plateformes téléphoniques". Le collectif des conseillers de pôle emploi Oullins entend alerter sur...
la "dégradation des services rendus tant aux demandeurs d’emploi, qu’aux entreprises en cette période de crise économique".
Le nombre d’inscription et le nombre de demandeurs d’emploi continuent de progresser. "Afin de tenir les délais d’inscription, les entretiens peuvent se faire en masse : en période de pic d’inscription, chaque agent est amené à recevoir 28 demandeurs d’emploi par jour" explique le collectif.
"Par ailleurs, les agents doivent répondre aux sollicitations et réclamations qui affluent via les plateformes téléphoniques, le mail, le courrier et l’accueil physique...La relation entreprise est réduit à son strict minimum (enregistrement et suivi des offres)."
En janvier, devant ces difficultés, le collectif avait adressé un premier courrier au Directeur régional pour signaler ces préoccupations et demander des moyens. Ce courrier est resté sans réponse. Le 10 juin dernier, un deuxième courrier collectif a été envoyé au Directeur régional et un préavis de grève a été déposé.
La direction a elle-même confirmé la suppression de 3 postes sur Oullins depuis 2010. La direction propose l’affectation d’un poste en CDI et l’embauche d’un CDD de 6 mois.
Au vu de ces éléments, le collectif d’Oullins décide de poursuivre le mouvement car "ce sont 3 postes en CDI et plusieurs arrêts maladie non remplacés". Le collectif demande la création urgente de 4 postes en CDI à temps plein sur l’agence d’Oullins.
Pour être entendu le collectif fera une journée de grève jeudi 30 juin..
Le communiqué de presse du collectif de Oullins