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La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.

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Les sénateurs visitent l'agence spécialisée de Chessy et la plateforme 3949 de Noisy.

Pôle emploi : «rien ne remplace le terrain» pour le rapporteur, Jean-Paul Alduy

Les sénateurs de la mission d'information relative à Pôle Emploi se sont rendus sur le terrain, à Chessy, le 12 avril dernier. Les sénateurs de la mission se sont fixés pour objectifs de dresser un bilan de la fusion entre l'ANPE et les Assedic, et d'évaluer la qualité du service rendu aux usagers, qu'il s'agisse des demandeurs d'emploi ou des entreprises. Au programme de ce déplacement, la découverte des méthodes de recrutement par simulation, dans une agence spécialisée dans la relation aux entreprises, et la visite de la plateforme téléphonique « 39-49 » à Noisy-le-Grand.

L'avantage de ces visites, explique la sénatrice Christiane Demontès, c'est l'articulation entre le général et le particulier : « ce qui est intéressant, c'est de pouvoir rencontrer des professionnels qui mettent en place des outils [...], des responsables de territoires, pour [...] apporter des réponses aux situations spécifiques des territoires » tout en cherchant à apporter une qualité de service « identique sur l'ensemble du territoire ».

« Rien ne remplace les visites sur le terrain » confirme le rapporteur de la mission d'information, le sénateur Jean-Paul Alduy (UMP, Pyrénées-Orientales), qui apprécie de pouvoir saisir « le vécu quotidien de l'entreprise : là on a pas du tout l'image de l'ANPE d'il y a quelques années, alors même qu'on est en personne de crise lourde ».

« Je suis frappé de voir à la fois la rapidité et la technicité de celles et ceux qui répondent au téléphone » a témoigné Claude Jeannerot, (Soc, Doubs), président de la mission, à la sortie de la visite de la plateforme de Noisy-le-Grand.

 

 

La vidéo: link

http://www.dailymotion.com/senat#videoId=xia34z

 

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C
<br /> Il faut revenir spécifiquement sur la dualité juridique des fonctionnements actuels de POLE EMPLOI.<br /> Dans son rapport d’activité annuel, Mr J.L. WALTER, médiateur de POLE EMPLOI établit un bilan, plus de deux ans après la fusion des Assedic et de l'ANPE dans Pôle Emploi, constate que coexistent<br /> toujours deux systèmes juridiques "très différents" : selon qu'il s'agit d'indemnisation ou de gestion de la liste des demandeurs d'emploi, le droit applicable n'est pas du tout le même", ce qui<br /> "constitue une source de complexité qui va à rebours des intentions initiales à l'origine de la fusion" : la simplification des services publics du placement et de l'indemnisation du chômage.<br /> <br /> Derrière la situation actuelle, comme toujours, pas de cause unique, mais une conjonction de raisons qu'il faut traiter - d'urgence maintenant - en se souvenant<br /> • que de tous temps la mission de l'établissement aura été de travailler sur des situations de non droit au travail et de non droit du travail<br /> Il faut donc beaucoup d'éthique et d'envergure pour développer une culture d'établissement rigoureuse dans un cadre aussi délicat et complexe.<br /> • que par ailleurs tout projet d'entreprise, est d’emblée handicapé ou restera lettre morte si POLE EMPLOI continue en même temps à se vouloir E.P.A. puisque toute notion de projet d'entreprise<br /> conduit au contraire logiquement à une logique d'EPIC<br /> • que toutes les contradictions opérationnelles et fonctionnelles de l'établissement se trouvent là, comme s’y trouve la source du mal-être actuel de personnels auquel son niveau de recrutement<br /> garantit compétences…et capacités d’analyse.<br /> <br /> Assurance contre le risque chômage et reclassement rapide pour minimiser le risque ou gestion des inscriptions et priorité à la recherche d’un placement, quitte à devoir prolonger le risque ?<br /> <br /> Tel reste en gros, le débat sur l’objet économique et social de l’établissement, débat qu’il faut maintenant clarifier, sous peine de prolonger au contraire des situations inopportunes qui se<br /> nourrissent également de la dualité juridique relevée par le médiateur.<br /> <br /> La question de cette clarification juridique se donc pose avec acuité en ces temps<br /> • où d'aucuns attendent visiblement d'une possible alternance en 2012, que de nouvelles autorités reviennent sur la fusion ou l'abrogent, alors que les socialistes ne disant trop rien du chômage<br /> dans leur projet pour les présidentielles souhaitaient avancer prudemment sur le sujet - notamment à travers la proposition récente de l’Association des Régions de France majoritairement acquise à<br /> la gauche,<br /> • où, pour l’heure, la dualité des modes de fonctionnement de POLE EMPLOI, oscillant entre droit commun et droit public, entretient des libertés de gestion préoccupantes dont le passé n’est déjà<br /> que trop riche, comme en témoignent, actuellement encore les centaines de condamnations tombées sur POLE EMPLOI dans l'affaire des cotisations des ex-ASSEDIC.<br /> <br /> Tout en se voulant aussi respectueuse que possible des textes dans l’un ou l’autre registre – droit commun ou de droit public – une gestion habile peut se glisser dans ce hiatus quitte, en cas de<br /> contentieux, à tronçonner et faire durer litiges et procédures, en pratiquant entre les deux systèmes juridiques et judiciaires, un subtil jeu de bascule argumentaire, retardant inutilement quand<br /> ce n’est pas à l’excès, une solution définitive du problème.<br /> <br /> Sans aller comme certains, jusqu’à voir dans le double statut juridique des activités,de POLE EMPLOI une « machine à blanchir les turpitudes passées », il semble d’intérêt général que soit mis fin<br /> à cette dualité,<br /> - pour les usagers comme pour le personnel,<br /> - pour les bailleurs de fonds comme pour le management de l’établissement.<br /> <br /> <br />
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C
<br /> On auditionne, on se promène, on regarde ce que POLE EMPLOI veut bien montrer...<br /> et ensuite???<br /> <br /> <br />
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C
<br /> Perso j'en ai rien à foutre qu'ils aillent voir une plateforme téléphonique du 39 49... Qu'ils arrêtent de se référer aux discours politiquement correct des REP ou des directeurs de sites... La<br /> réalité ce sont les agents au contact quotidiens des chômeurs.. pas tout ces "parasites" de managers, de politicards, et...je préférerais que chacun des membres de la commission passent une semaine<br /> avec un agent dans des agences pas exclusivement en région parisienne. Qu'ils se rendent compte des écarts entre le discours politiques et la réalité... il verraient qu'entre le discours "tout le<br /> monde il est beau" et la réalité, et bien il y comme une GROSSe différene ! Pas assez de formation et quand elles existent il y a toujours le petit truc qui fait que... cela ne fonctionne pas...<br /> des dispositifs pondus au niveau national mais en déconnexion totale des réalités.. j'en passe des meilleurs et des pas vertes...<br /> <br /> <br />
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U
<br /> sacré trafiquant de chausettes, il est tout joyeux !!!!!<br /> <br /> <br />
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L
<br /> "...[]alors même qu'on est en personne de crise lourde".[]<br /> <br /> Pas mieux.:-/<br /> <br /> <br />
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