La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.
Par La fusion pour les nuls
Vers un accompagnement complètement dématérialisé
Dans un document confidentiel destiné aux élus du CCE, la Direction Générale annonce un nouveau service:
Certains demandeurs d’emploi volontaires pourraient bénéficier de services exclusivement délivrés en ligne : les services 100% web, de façon dématérialisée (par e-mail, téléphone, chat,…). Ces demandeurs d’emploi bénéficieraint d’un conseiller référent, possédant une expertise adaptée à cette modalité de contact, positionné au sein d’équipes dédiées.
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