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La vie de pôle emploi ou la fusion racontée par deux agents anpe et assedic.

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Pôle emploi: L'obsession des indicateurs chiffrés.

La DG réfléchit à la mise en place de nouveau indicateurs de "performance" sur le placement et l'accueil

deshumanisation

Objectif 2015 : Le nouveau conseiller Pôle emploi

 

Des indicateurs de performance sur le placement seront créés en s'appuyant sur les DPAE (déclarations préalables à l'embauche)

 

Extrait du "document confidentiel" sur le plan stratégique de Pôle emploi:

 

"Permettre l’évaluation des résultats concrets de Pôle emploi : l’activité indemnisation bénéficie d’un socle d’indicateurs permettant de mesurer ses résultats concrets pour le demandeur d’emploi en termes de délais de paiement et de récupération d’indus. A la faveur de l’accès prochain aux données de la déclaration préalable à l’embauche, l’activité de placement, sera également doté d’indicateurs sur le placement des demandeurs d’emploi. L’aide au recrutement et l’accueil feront aussi l’objet de développement d’un dispositif de pilotage par les résultats."

 

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C
étant accessoirement rappelé à tous ceux qui parlent de flicage qu'il n'est de bonne police qu'avec des indicateurs....
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C
C'est tout de même un art curieux que de se traduire le nombril en chiffres pour mieux se le contempler...
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M
La culture du chiffre rime avec performance...toujours la même histoire !!!
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D
Pour Paule ka, et tous les autres bien sûr, à propos de sa question ...<br /> http://statut2003-info.blogspot.fr/
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J
les indicateurs permettent d'assurer un minimum de qualité de service !
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