Pôle emploi: le système informatique Neptune est suspendu.

08.06.2010 …

Par La fusion assedic-anpe pour les nuls

Neptune suspendu !

Le déploiement du système informatique du Pôle emploi suspendu

Le Monde du 7 juin 2010

Le déploiement du sytème informatique Neptune, qui fusionne les logiciels de l'ANPE et des Assedics suite à la fusion de ces deux services, "a été suspendu pour éviter un blocage complet", a annoncé la direction du Pôle emploi, à la veille d'un appel à la grève mardi contre les mauvaises conditions de travail.

Depuis un an et demi et l'ouverture du Pôle emploi en janvier 2009, les agents se heurtent à des manipulations informatiques complexes, faute de système commun aux deux organismes qui ont fusionné.

L'objectif du nouveau système est en test depuis plusieurs mois, mais "il y a des incidents" selon la direction : "dans les quelques régions tests, notamment Aquitaine et Poitou-Charente, les utilisateurs sont susceptibles de buter sur 'une durée anormale de connection au poste de travail' et le 'chargement incomplet du profil utilisateur'".

LE PRÉCÉDENT GÉODE

n'est pas la première fois que les services de l'emploi butent sur des problèmes informatiques. Au milieu des années 1990, l'ANPE avait souhaité développer une application informatique, baptisée Géode, finalement abandonnée en septembre 2005, sans jamais avoir démarré, en dépit de l'importance des dépenses engagées (118,4 millions d'euros à comparer au devis initial de 26 millions d'euros), selon la Cour des comptes.

Les pannes participent à la situation difficile au Pôle emploi, liée à la surcharge de travail et à la mise en place progressive de la fusion, selon l'intersyndicale appelant à la grève mardi formée du SNU-FSU (premier syndicat), de la CGT, SUD, le SNAP, et localement certains élus FO. Ils dénoncent le mal-être croissant des agents, la lenteur des négociations sur le stress et la précarité de certains personnels (le Pôle emploi compte 15 % de CDD et contrats aidés).

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Pâle emploi

11/06/2010 20:31

A Michel Abhervé : "Après Géode, c’est au tour de Neptune de planter !" Il ne faudrait pas faire des raccourcis un peu trop facile et mélanger des choux et des carottes. GEODE et NEPTUNE : ce sont deux choses totalement différentes. Ok, ça plante, les sites pilotes ont joué leur rôle en essuyant les plâtres. Le déploiement a été suspendu mais des correctifs sont en cours de test sur les sites déployés.

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pepito

09/06/2010 21:19

45000 agents concernés par le système Informatique et les test se font sur des régions avec 2000 agents seulement, les cahiers des charges sont trop mal préparés. Pour la grève du 8 Juin plusieurs sections CFDT avaient aussi appelé

Didier Lembrouille

09/06/2010 12:24

http://www.lemagit.fr/article/panne-applications-projet-pole-emploi/6509/1/pole-emploi-neptune-cense-consacrer-fusion-anpe-assedic-prend-eau/ Finalement y a pas que les informaticiens issus du public qui seraient des brêles comme a tenté (et réussi) de le faire croire l'ex DSI UNEDIC. Non ?

Géode

09/06/2010 10:38

Géode, 118,4 millions d'euros à comparer au devis initial de 26 millions d'euros pour rien = "parce que je le veau bien"...

maurice

09/06/2010 08:45

c'est clair que c'est la merde, tu perd tes impressions et imprimantes, ton profil ne remonte pas ou à moitié, ta messagerie n'est plus là, ... Géode , la SSII mondialement connue a exploité toutes les failles du cahier des charges pour se faire payer un max, et n'a jamais trouvé la solution face à la complexité des données que nous avons à traiter et les multiples échanges de fichiers avec les autres organismes. Le gros problème de neptune c'est l'alignement du dépannage téléphonique sur le modèle Assedic en passant par un prestataire où les conseillers sont en nombre insuffisant et pressés comme des citrons. Le mode ANPE permettant d'avoir des personnes assez rapidement dans notre région et qui nous connaissent nous et notre site informatique ce qui facilitait grandement les échanges.