Stress et burn-out au Pôle emploi du Charolais.

Les conseillers Pôle Emploi du Charolais sont au bord de la crise de nerf. En cause : une explosion de la charge de travail depuis la fusion avec l’Assedic. La crise, qui a entraîné une hausse vertigineuse du nombre de demandeurs d’emploi, n’a fait qu’empirer la situation. « Sur ce site, il y a 242 demandeurs pour un conseiller explique Vincent Kerlouégan, secrétaire régional et délégué syndical SNU. Avec la fusion, on devait arriver à 60 par conseillers. On est loin du compte ». Des conditions qui ne devraient pas s’arranger avec le non-renouvellement de 1 800 CDD au niveau national.

Avec des effectifs totalement débordés, la qualité du travail s’en ressent évidemment. « Les agents n’ont plus le temps de suivre correctement les demandeurs, ils n’ont plus le temps d’aller en entreprise chercher des offres d’emploi. Bref, ils ne peuvent plus faire leur travail correctement ».

Un malaise profond

Preuve de ce malaise, onze arrêts maladie en un an et demi. « Et nous avons encore un collègue qui est hospitalisé en ce moment pour burn out professionnel ajoute Vincent Kerlouégan. Deux autres agents sont en reprise à temps partiel thérapeutique suite à ces arrêts ».

Alertée en avril 2010 sur cette dégradation des conditions de travail, la direction régionale a apporté une réponse qui ne satisfait pas le syndicat. « Ils ont recruté une directrice mais ça n’a rien réglé. Depuis qu’elle est en place, il y a encore eu cinq arrêts ». Hier matin, une dizaine de personnes ont donc profité de la visite du sous-préfet Jean-Philippe Trioulaire pour l’alerter sur la situation. Dans le même temps, une réunion extraordinaire avait lieu à Dijon pour trouver des solutions. Celles proposées par la direction sont jugées insuffisantes par le syndicat qui prépare déjà de nouvelles actions.